Microsoft-tilissäsi on ongelma -virhe ilmenee, kun kirjaudut Xbox Liveen

Jos näet virhesanoman ”Microsoft-tilissäsi on ongelma. Ohjeet saat osoitteesta https://account.live.com.”, kun yrität kirjautua Xbox Liveen, se tarkoittaa, että Microsoft-tilissäsi on ongelma.

Ratkaisut

Yritä ratkaista ongelma seuraavasti:

Ratkaisu 1: Tarkista Xbox Live -palvelun tila

Jos näet täällä jonkin varoituksen, odota, kunnes palvelu on taas käytettävissä, ja yritä sitten uudelleen:

Xbox Liven keskeiset palvelut: toimii
2019-09-22T04:21:00.0470876+00:00

Ratkaisu 2: Vahvista Microsoft-tilisi suojaustiedot

Kun lisäät suojaustiedot, sinun on tarkistettava, että saat kyseiseen sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon lähetetyn suojauskoodin. Jos ohitit tämän vaiheen, kun alun perin loit tilin, sinun on tehtävä tämä pyydettäessä.

Jos suojaustietojesi päivittämisestä on kulunut jo jonkin verran aikaa, sinua voidaan pyytää kirjautumaan sisään Microsoft-tilisi tunnistetiedoilla, lisäämään tiliisi suojaustiedot tai vahvistamaan Microsoft-tililläsi olevat tiedot.

Voit vahvistaa Microsoft-tilisi suojaustiedot toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan.

Huomautus Jos olet vaihtanut suojaustietosi edellisen 30 päivän aikana, sinun on odotettava 30 päivän jakson loppuun, ennen kuin voit vaihtaa ne uudelleen. Tämä odotusaika auttaa sinua suojaamaan tiliäsi siltä varalta, että hyökkääjä saa salasanasi.

  1. Kirjaudu sisään Suojaus-sivulle Microsoft-tilisi sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
  2. Tarkista huolellisesti kaikki Microsoft-tiliisi liittyvät puhelinnumerot, vaihtoehtoiset sähköpostiosoitteet sekä suojauskysymykset ja niiden vastaukset.
    • Jos jotkin niistä ovat vanhentuneita tai virheellisiä, päivitä ne.

      Tärkeää Päivitä virheelliset suojaustiedot, mutta älä poista niitä. Jos poistat virheellisen tiedon, sinut lukitaan tililtäsi ulos.

    • Varmista, että tililläsi on vähintään kahdet suojaustiedot. Vähintään yhden tiedon on oltava puhelinnumero tai sähköpostiosoite.

Lisätietoja suojaustiedoista on ohjeaiheessa Lisää Microsoft-tiliisi suojaustiedot.

Huomautuksia Jos päivitit kaikki suojaustiedot, päivitys kestää 30 päivää. Tänä aikana voit kirjautua sisään konsoleihin, mutta tilillä ei voi tehdä tiettyjä asioita. Suojaustietojen päivittämisen jälkeen odotettavissa ovat seuraavat asiat:

  • Poistettaviksi valitut suojaustiedot poistetaan 30 päivän kuluttua. Tänä aikana lähetämme poistettavaan puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen ilmoituksia siltä varalta, että hyökkääjä yrittää poistaa tietosi.
  • Kun 30 päivän odotusaika on mennyt, lähetämme sinulle ilmoituksen, että voit lisätä uuden puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen.
  • Tätä prosessia ei voi nopeuttaa.
  • Voit jatkaa konsolin käyttöä 30 päivän odotusajan aikana, mutta et voi tehdä muutoksia salasanaasi tai käyttää tiliäsi verkko-ostosten tekemiseen.
  • Et voi tehdä tilisi suojaukseen liittyviä muutoksia tai hallita lapsilukkoasetuksia verkossa.

Ratkesiko ongelma?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Microsoft-tilissäsi on ongelma -virhe ilmenee, kun kirjaudut Xbox Liveen" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?