Virhe 80072f78 ilmenee, kun yrität kirjautua Xbox Liveen
Näet seuraavan virhesanoman, kun yrität ladata Xbox Live -profiilia Xbox 360 -konsoliin:
Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now. (Xbox Live -profiileja ei valitettavasti voi ladata juuri nyt.) Please try again later. (Yritä myöhemmin uudelleen.)
80072f78
Tähän voi olla syynä jompikumpi seuraavista:
- Profiilissasi on ongelma.
- Microsoft-tilisi tiedoissa on ongelma.
Ratkaisut
Näiden vaiheiden suorittamiseksi sinun on tiedettävä tiliisi liittyvä sähköpostiosoite ja salasana. Jos et tiedä Microsoft-tilisi tietoja, lisätietoja on ohjeaiheessa Microsoft-tilin sähköpostiosoitteen tai salasanan selvittäminen.
Ratkaisu 1: Lataa profiilisi uudelleen
Ratkaise ongelma lataamalla profiilisi uudelleen. Toimi näin:
- Paina ohjaimen opaspainiketta.
- Valitse Download Profile (Lataa profiili).
Huomautus Eikö Download Profile (Lataa profiili) -vaihtoehto ole näkyvissä? Kirjaudu ulos profiilistasi painamalla ohjaimen X-painiketta.
- Kirjoita Xbox Live -pelaajatunnukseesi liitetyn Microsoft-tilin sähköpostiosoite.
- Anna Microsoft-tilisi salasana.
Huomautus Jos tilisi on Xbox Live -lapsitili, profiilin lataamista varten tarvitaan vanhemman Microsoft-tilin tiedot.
- Valitse profiiliasi varten tallennuslaite (esimerkiksi kiintolevy).
Profiilisi lataus käynnistyy. Kun profiilisi on ladattu, voit valita, edellyttääkö profiiliin kirjautuminen Microsoft-tilin salasanaa.
Jos tämä ei ratkaissut ongelmaa, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Ratkaisu 2: Poista Xbox-konsoliin tallennettu vioittunut profiili ja lataa profiili uudelleen
Poista Xbox-konsoliin tallennettu vioittunut profiili seuraavasti:
- Siirry kohtaan settings (Asetukset) ja valitse sitten System (Järjestelmä).
- Valitse Storage (Tallennustila).
- Valitse All Devices (Kaikki laitteet).
- Valitse Profiles (Profiilit).
- Valitse pelaajatunnus, jonka haluat poistaa.
- Valitse Delete (Poista).
- Valitse Delete Profile Only (Poista vain profiili). Tällöin profiili poistetaan, mutta tallennettuja pelejä ja saavutuksia ei.
- Lataa profiili uudelleen:
- Paina ohjaimen opaspainiketta.
|
- Valitse Download Profile (Lataa profiili).
Huomautus Jos Download Profile (Lataa profiili) -vaihtoehtoa ei näy, olet todennäköisesti kirjautunut profiiliin. Kirjaudu ulos profiilistasi painamalla ohjaimen X-painiketta.
- Kirjoita Xbox Live -pelaajatunnukseesi liitetty Microsoft-tili.
Huomautus Jos tilisi on Xbox Live -lapsitili, profiilin lataaminen edellyttää vanhemman Microsoft-tiliä.
- Valitse profiiliasi varten tallennuslaite (esimerkiksi kiintolevy).
Kun profiilisi on latautunut, voit valita, edellyttääkö profiiliin kirjautuminen Microsoft-tilin salasanaa.
Jos tämä ei ratkaissut ongelmaa, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Ratkaisu 3: Tyhjennä järjestelmän välimuisti
Ratkaise ongelma tyhjentämällä järjestelmän välimuisti. Toimi näin:
- Paina ohjaimen opaspainiketta.
- Siirry Settings (Asetukset) -kohtaan ja valitse System Settings (Järjestelmäasetukset).
- Valitse Storage (Tallennustila) tai Memory (Muisti).
- Korosta mikä tahansa tallennuslaite ja paina ohjaimen Y-painiketta. (Voit valita minkä tallennuslaitteen tahansa, sillä kaikkien tallennuslaitteiden välimuistit tyhjennetään.)
- Valitse Clear System Cache (Tyhjennä järjestelmän välimuisti).
- Kun tallennuslaitteen ylläpitotoimi pyydetään vahvistamaan, valitse Yes (Kyllä).
Jos tämä ei ratkaissut ongelmaa, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Ratkaisu 4: Tarkista Microsoft-tilisi tiedot
Ratkaise ongelma tarkistamalla Microsoft-tilisi tiedot. Voit tehdä tämän seuraavasti:
- Kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi.
Huomautus Jos olet unohtanut salasanasi tai kirjautuminen salasanalla ei onnistu, vaihda salasanasi.
- Ota muistiin mahdolliset virhesanomat.
- Kun olet ratkaissut mahdolliset virheet, vahvista Microsoft-tilisi tiedot. Tarkista esimerkiksi laskutustiedot tai Salasana ja suojaustiedot -kohdan tiedot.
- Kirjaudu ulos Microsoft-tilistä ja kirjaudu takaisin sisään.
- Kirjaudu sisään Xbox Liveen ja kokeile profiilin lataamista uudelleen.
Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä Xbox-tukeen.
Ratkesiko ongelma?
Kiitos palautteesta
Kiitos palautteesta! |
|

Anna palautetta tästä aiheesta |
|

Tukiresurssit
Ota meihin yhteyttä
Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe 80072f78 ilmenee, kun yrität kirjautua Xbox Liveen" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?