Virhe 809B1009 ilmenee, kun käytät Xbox 360 Kinect -sensoria

Näet seuraavan virhesanoman, kun käytät Xbox 360:n Kinect-sensoria:

Head not detected (Päätä ei havaita)

809B1009

Tämä johtuu siitä, että Kinect-sensori ei näe sinua Kinect-virittimen testauksen aikana. Sensoria ei ehkä ole sijoitettu oikein tai huoneessa ei ole tarpeeksi valoa, jotta sensori näkisi sinut riittävän hyvin.

Ratkaisu 1: Valitse More info (Lisätietoja) ja sitten Try again (Yritä uudelleen)

Valitse konsolissa More Info (Lisätietoja). Näin saat ehdotuksia ongelman korjaamiseksi. Kun olet tehnyt suositellut muutokset, tee testi uudelleen valitsemalla Try Again (Yritä uudelleen).

Jos ongelma jatkuu, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Ratkaisu 2: Aseta Kinect-sensori paikoilleen oikein

Lisätietoja Kinect-sensorin oikeaoppisen asennon määrittämisestä on ohjeaiheessa Kinectin asentaminen.

Jos saat virhesanoman uudelleen noudatettuasi Kinectin asennusohjeita, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Ratkaisu 3: Määritä oikea valaistus

Lisätietoja Kinectin parhaista mahdollisista valaistusolosuhteista on ohjeaiheessa Huoneen valaistusolosuhteet Kinect-käyttöä varten.

Jos ongelma jatkuu, kokeile seuraavaa ratkaisua.

Ratkaisu 4: Ota yhteyttä Xbox-tukeen

Jos ongelma jatkuu edelleen, ota yhteyttä Xbox-tukeen napsauttamalla sivun alaosassa olevaa Ota yhteyttä ‑linkkiä.

Ratkaisu 5: Tee korjauspyyntö

Jos edelliset ratkaisut eivät korjanneet ongelmaa, Kinect-sensori on korjattava. Lisätietoja on ohjeaiheessa Xbox-konsolin tai Kinect-sensorin huollattaminen.

Onko sinulla korjaukseen ja takuuseen liittyviä kysymyksiä? Katso Takuu ja huolto: usein kysyttyä.