Tämä sivusto käyttää evästeitä analytiikkaan sekä mukautetun sisällön ja mainosten näyttämiseen. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt tällaisen käytön. Lisätietoja
Siirry pääsisältöön
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Aloitus
    • Xbox One -konsolit
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Osta konsoleita
    • Pelit
    • Xbox One -pelit
    • Xbox One X Enhanced -pelit
    • Xbox Game Pass
    • Taaksepäin yhteensopivat pelit
    • Xbox Play Anywhere -pelit
    • Pelejä Gold-jäsenyydellä
    • Etuja Gold-jäsenyydellä
    • Alennukset ja erikoistarjoukset
    • Xbox 360 -pelit
    • Windows 10:n pelit
    • EA Access
    • Lunasta koodi
    • Esittelyssä Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Osta lisälaitteita
    • Suunnittele ohjaimesi
    • Pelaaminen Windows 10:ssä
    • Windows 10:n Xbox-sovellus
    • Kaikki Xbox-tukipalvelut
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Windows 10:n Xbox
    • Pelit
    • Laskutus
    • Oma tili
    • Xbox-foorumit
    • Virhe- ja tilakoodien haku
    • Xbox Live -tila
    • Mixer
    • Etusivu
    • Profiili
    • Saavutukset
    • Ystävät
    • Viestit
    • Omat pelit
    • Klubit
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Erikoistarjoukset
      • Tuki
      • Windows-sovellukset
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote-muistiinpanoja
      • PCs & tablets
      • Kaikki lisätarvikkeet
      • Xbox ja pelit
      • Pelit
      • Windows-pelit
      • Elokuvat ja TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Yritysratkaisut
      • Tietoalusta
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Windows Server
      • Windowsin kehityskeskus
      • Asiakirjat
      • Microsoft Store
      • Ilmaiset lataukset ja tietoturva
      • Opetus
      • Microsoftin lahjakortit
    • Näytä sivustokartta
    Kirjaudu sisään
    Jaa tämä sivu

    Xbox-tuki

    Xbox One
    Xbox 360
    Aloittaminen Apuohjelmat Sovellukset Konsoli Virhekoodit Verkkokäyttö Tietoturva Store Takuu ja huolto Windows Media Center Xbox Live
    Windows 10:n Xbox
    Pelit
    Mixer
    Laskutus
    Oma tili

    Virhekoodi C101C400 ilmenee, kun lisäät luottokortin tai teet ostoksen Xbox 360:llä.

    Näet seuraavan virhekoodin, kun yrität tehdä ostoksen tai lisätä luottokortin Xbox 360 -konsolilla:

    C101C400

    Tähän on syynä jokin seuraavista:

    • Luottokorttia ei pystytty vahvistamaan.
    • Olemme havainneet epäilyttävää toimintaa ja estämme kortin veloittamisen.

    Ratkaisut

    Ratkaisu 1: Tarkista Microsoft-tilisi tiedot

    Tarkista Microsoft-tilisi tiedot seuraavasti:

    Vaihe 1: Tarkista maksutavat

    Voit ratkaista tämän ongelman tarkistamalla maksutavat ja varmistamalla, että tiedot ovat ajan tasalla ja että maksutiedot vastaavat täsmällisesti luottokorttiyrityksen käyttämiä tietoja kirjainkokoa myöten. Toimi näin:

    • Lisätietoja maksujen tarkistamisesta verkossa on ohjeaiheessa Maksutapojen hallinta verkossa.
    • Lisätietoja maksutapojen tarkistamisesta Xbox 360:llä on ohjeaiheessa Maksutapojen hallinta Xbox 360:llä.

    Vaihe 2: Tarkista laskutustiedot

    Tarkista laskutustiedot ja varmista, että ne ovat ajan tasalla. Varmista, että laskutustiedot vastaavat luottokorttiyrityksen käyttämää laskutusosoitetta. Toimi näin:

    •  Lisätietoja laskutustietojen tarkistamisesta verkossa on ohjeaiheessa Laskutustietojen päivittäminen verkossa.
    •  Lisätietoja laskutustietojen tarkistamisesta Xbox 360:llä on ohjeaiheessa Laskutustietojen päivittäminen Xbox 360:llä.

    Kun olet tarkistanut maksutapa- ja laskutustiedot, kirjaudu ulos Microsoft-tilistä ja kirjaudu takaisin sisään. Kirjaudu sitten Xbox Live -palveluun ja yritä ostaa sisältöä tai lisätä luottokortti.

    Ratkaisu 2: Vahvista, että käytät hyväksyttyä maksutapaa

    Voit käyttää Visa-, MasterCard- tai American Express -korttia, kunhan kortti sallii kansainväliset ostot. Vaikka kortissasi olisi Visa- tai MasterCard-logo, on mahdollista, että pankki tai kortin myöntänyt rahoituslaitos ei ole hyväksynyt sitä kansainväliseen käyttöön.

    Huomautus Valmiiksi maksetut kortit, pankkikortit ja lahjakortit (vaikka niissä olisi Visa- tai MasterCard-logo) eivät kelpaa kansainvälisiksi korteiksi, eikä niitä tällä hetkellä hyväksytä.

    Jos luottokorttisi on hyväksytty maksutapa, kokeile seuraavaa ratkaisua.

    Ratkaisu 3: Ota yhteyttä pankkiin

    Ostos on saattanut epäonnistua seuraavista syistä: 

    • Luottokorttia ei ole aktivoitu.
    • Luottokortti on hylätty, koska rahaa ei ole riittävästi.
    • Luottokortti ei voi hyväksyä verkko-ostoksia tai automaattista laskutusta.
    • Luottokorttiyritys estää kortin käytön.

    Ota yhteyttä luottokorttiyritykseen tai pankkiin ja varmista, että käyttämäsi maksutapa on aktivoitu, että sillä on riittävästi varoja ja että maksutapahtumaa ei ole syystä tai toisesta estetty.

    Jos pankki tai luottokorttiyritys ei estä maksutapahtumaa, kokeile seuraavaa ratkaisua.

    Ratkaisu 4: Yritä tehdä ostos myöhemmin uudelleen.

    Ostotapahtuma saattaa olla estetty seuraavista syistä:

    • Liian monta äskettäistä hylättyä ostoyritystä.
    • Maksutapaa käytetään virheellisestä paikasta.
    • Maksutapa on estetty maksamatta jättämisen takia, jolloin sitä ei voi käyttää uusiin ostoihin.

    Odota ja yritä maksutapahtumaa uudelleen 24–48 tunnin kuluttua. Useat epäonnistuneet ostokset saattavat estää maksutapahtumien käsittelyn, kunnes lyhyt aika ilman ostoyrityksiä on kulunut (yleensä 24–48 tuntia).

    Jos ongelma jatkuu 48 tunnin odotuksen jälkeen, kokeile seuraavaa ratkaisua.

    Ratkaisu 5: Kokeile toista maksutapaa

    Jos sinulla on edelleen ongelmia, yritä käyttää toista maksutapaa. Yritä käyttää esimerkiksi PayPalia tai toista luottokorttia.

    Lisätietoja maksutavan vaihtamisesta on ohjeaiheessa Maksutapojen hallinta verkossa.

    Samankaltaiset ongelmat

    Virhe- ja tilakoodien haku
    Maksutapojen hallinta verkossa
    Laskutustietojen päivittäminen verkossa
    Virhe 80153410 ilmenee, kun yrität ostaa tai ladata sisältöä Xbox Livestä
    Virhe 80169E7F ilmenee, kun kirjaudut sisään tai ostat sisältöä Xbox 360:llä
    Takaisin ylös

    Ratkesiko ongelma?

    Kyllä
    Ei

    Kiitos palautteesta

    Kiitos palautteesta!

    Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
    Pyydä apua yhteisöltä
    Ambassador chat image
    Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
    Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.
    Keskustele yhteyshenkilön kanssa

    Anna palautetta tästä aiheesta

    255 merkkiä jäljellä.
    Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
    Pyydä apua yhteisöltä
    Ambassador chat image
    Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
    Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.
    Keskustele yhteyshenkilön kanssa

    Tukiresurssit

    Virhe- ja tilakoodien haku
    Korjaus- ja huoltokeskus
    Oppaat ja takuutiedot
    Tukifoorumit (vain englanniksi)
    Ota yhteyttä

    Ota meihin yhteyttä

    Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhekoodi C101C400 ilmenee, kun lisäät luottokortin tai teet ostoksen Xbox 360:llä." vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

    Jaa tämä sivu

    Xbox

    • Tuki
    • Työpaikat
    • Varoitus valoherkkyyden aiheuttamista kohtauksista
    • PEGI-Online: Tietoja pelien ikäluokituksista
    • Käyttäytymissäännöt
    Suomi (Suomi)
    • Ota yhteyttä Microsoftiin
    • Tietosuojakäytäntö ja evästeet
    • Käyttöluvat
    • Tavaramerkit
    • Tietoja mainoksista
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019