Näet seuraavan virhekoodin ja -sanoman, kun yrität ostaa jotakin Xbox Livessä:
Sorry, there’s a problem with the Xbox service. (Xbox-palvelussa on ongelma.) Try again later. (Yritä myöhemmin uudelleen.)
Tilan koodi: 80162765
Tämä tarkoittaa, että käyttämässäsi maksutavassa on mahdollisesti ongelma. Virhe saattaa ilmetä esimerkiksi silloin, jos ensisijaiseen maksutapaan liittyy maksamaton maksu.
Huomautus Jos yrität lunastaa valmiiksi maksettua Xbox Live -tilauskoodia ja näet tämän virheen, maksa ensin ensisijaisen maksutavan maksamattomat laskut ja lunasta sitten valmiiksi maksettu koodi. (Maksamattoman laskun aiheuttaa todennäköisesti laskutustiliin liitetyn aiemman Xbox Live -tilauksen kuukausittainen uusimismaksu.)
Yritä ratkaista ongelma seuraavasti:
Ratkaisu 1: Maksa maksamaton maksu Xbox 360:llä
Lisätietoja Xbox 360:n maksutapojen hallinnasta on ohjeaiheessa Maksutapojen hallinta Xbox 360:llä.
Kirjaudu Microsoft-tilillesi ja maksa ensisijaisen maksutavan maksamattomat laskut seuraamalla ohjeita.
Ratkaisu 2: Maksa maksamaton maksu verkossa
Jos nykyinen maksutapasi on vanhentunut tai se ei enää kelpaa, tilaukseen liitetty maksutapa on vaihdettava. Toimi näin:
![]() |
![]() |
Huomautus Jos haluat lisätä uuden maksutavan, valitse Lisää uusi maksutapa, valitse Seuraava ja määritä sitten luottokortti, pankkikortti tai PayPal-tili uudeksi maksutavaksi toimimalla ohjeiden mukaan.
Jos haluat poistaa maksutavan, valitse Maksaminen ja laskutus, valitse poistettava maksutapa ja valitse sitten Poista. Lisätietoja on ohjeaiheessa Maksutapojen hallinta verkossa.
Kiitos palautteesta! |
|
Anna palautetta tästä aiheesta |
|
Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe 80162765 ilmenee, kun yrität ostaa sisältöä Xbox Livestä Xbox 360:llä" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?