Tämä sivusto käyttää evästeitä analytiikkaan sekä mukautetun sisällön ja mainosten näyttämiseen. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt tällaisen käytön. Lisätietoja
Siirry pääsisältöön
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Aloitus
    • Xbox One -konsolit
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Osta konsoleita
    • Pelit
    • Xbox One -pelit
    • Xbox One X Enhanced -pelit
    • Xbox Game Pass
    • Taaksepäin yhteensopivat pelit
    • Xbox Play Anywhere -pelit
    • Pelejä Gold-jäsenyydellä
    • Etuja Gold-jäsenyydellä
    • Alennukset ja erikoistarjoukset
    • Xbox 360 -pelit
    • Windows 10:n pelit
    • EA Access
    • Lunasta koodi
    • Esittelyssä Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Osta lisälaitteita
    • Suunnittele ohjaimesi
    • Pelaaminen Windows 10:ssä
    • Windows 10:n Xbox-sovellus
    • Kaikki Xbox-tukipalvelut
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Windows 10:n Xbox
    • Pelit
    • Laskutus
    • Oma tili
    • Xbox-foorumit
    • Virhe- ja tilakoodien haku
    • Xbox Live -tila
    • Mixer
    • Etusivu
    • Profiili
    • Saavutukset
    • Ystävät
    • Viestit
    • Omat pelit
    • Klubit
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Erikoistarjoukset
      • Tuki
      • Windows-sovellukset
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote-muistiinpanoja
      • PCs & tablets
      • Kaikki lisätarvikkeet
      • Xbox ja pelit
      • Pelit
      • Windows-pelit
      • Elokuvat ja TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Tietoalusta
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Windows Server
      • Windowsin kehityskeskus
      • Asiakirjat
      • Microsoft Store
      • Ilmaiset lataukset ja tietoturva
      • Opetus
      • Microsoftin lahjakortit
    • Näytä sivustokartta
    Kirjaudu sisään
    Jaa tämä sivu

    Xbox-tuki

    Xbox One
    Xbox 360
    Aloittaminen Apuohjelmat Sovellukset Konsoli Virhekoodit Verkkokäyttö Tietoturva Store Takuu ja huolto Windows Media Center Xbox Live
    Windows 10:n Xbox
    Pelit
    Mixer
    Laskutus
    Oma tili

    Virhe 80162765 ilmenee, kun yrität ostaa sisältöä Xbox Livestä Xbox 360:llä

    Näet seuraavan virhekoodin ja -sanoman, kun yrität ostaa jotakin Xbox Livessä:

    Sorry, there’s a problem with the Xbox service. (Xbox-palvelussa on ongelma.) Try again later. (Yritä myöhemmin uudelleen.)
    Tilan koodi: 80162765

    Tämä tarkoittaa, että käyttämässäsi maksutavassa on mahdollisesti ongelma. Virhe saattaa ilmetä esimerkiksi silloin, jos ensisijaiseen maksutapaan liittyy maksamaton maksu.

    Huomautus Jos yrität lunastaa valmiiksi maksettua Xbox Live -tilauskoodia ja näet tämän virheen, maksa ensin ensisijaisen maksutavan maksamattomat laskut ja lunasta sitten valmiiksi maksettu koodi. (Maksamattoman laskun aiheuttaa todennäköisesti laskutustiliin liitetyn aiemman Xbox Live -tilauksen kuukausittainen uusimismaksu.)

    Ratkaisu

    Yritä ratkaista ongelma seuraavasti:

    Ratkaisu 1: Maksa maksamaton maksu Xbox 360:llä

    Lisätietoja Xbox 360:n maksutapojen hallinnasta on ohjeaiheessa Maksutapojen hallinta Xbox 360:llä.

    Kirjaudu Microsoft-tilillesi ja maksa ensisijaisen maksutavan maksamattomat laskut seuraamalla ohjeita.

    Ratkaisu 2: Maksa maksamaton maksu verkossa

    Jos nykyinen maksutapasi on vanhentunut tai se ei enää kelpaa, tilaukseen liitetty maksutapa on vaihdettava. Toimi näin:

    1. Kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi.
    2. Valitse Palvelut ja tilaukset.
    3. Valitse Next charge (Seuraava maksu) -kohdasta Pay now (Maksa nyt) sen tilauksen kohdalla, jonka maksu on myöhässä.
    1. Valitse Change how you pay for these subscriptions (Muuta näiden tilausten maksutapaa) -sivulta vaihdettava maksutapa avattavasta luettelosta.

    Huomautus Jos haluat lisätä uuden maksutavan, valitse Lisää uusi maksutapa, valitse Seuraava ja määritä sitten luottokortti, pankkikortti tai PayPal-tili uudeksi maksutavaksi toimimalla ohjeiden mukaan.

      1. Kun olet muuttanut maksutavan, valitse Seuraava. Tällöin maksamattomat laskut siirretään ja uutta maksutapaa veloitetaan välittömästi.

      Jos haluat poistaa maksutavan, valitse Maksaminen ja laskutus, valitse poistettava maksutapa ja valitse sitten Poista. Lisätietoja on ohjeaiheessa Maksutapojen hallinta verkossa.

      Samankaltaiset ongelmat

      Virhe- ja tilakoodien haku
      Maksutapojen hallinta Xbox 360:llä
      Takaisin ylös

      Ratkesiko ongelma?

      Kyllä
      Ei

      Kiitos palautteesta

      Kiitos palautteesta!

      Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
      Pyydä apua yhteisöltä
      Ambassador chat image
      Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
      Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.
      Keskustele yhteyshenkilön kanssa

      Anna palautetta tästä aiheesta

      255 merkkiä jäljellä.
      Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
      Pyydä apua yhteisöltä
      Ambassador chat image
      Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
      Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.
      Keskustele yhteyshenkilön kanssa

      Tukiresurssit

      Virhe- ja tilakoodien haku
      Korjaus- ja huoltokeskus
      Oppaat ja takuutiedot
      Tukifoorumit (vain englanniksi)
      Ota yhteyttä

      Ota meihin yhteyttä

      Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe 80162765 ilmenee, kun yrität ostaa sisältöä Xbox Livestä Xbox 360:llä" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

      Jaa tämä sivu

      Xbox

      • Tuki
      • Työpaikat
      • Varoitus valoherkkyyden aiheuttamista kohtauksista
      • PEGI-Online: Tietoja pelien ikäluokituksista
      • Käyttäytymissäännöt
      Suomi (Suomi)
      • Ota yhteyttä Microsoftiin
      • Tietosuojakäytäntö ja evästeet
      • Käyttöluvat
      • Tavaramerkit
      • Tietoja mainoksista
      • EU Compliance DoCs
      • © Microsoft 2019