Virhe 8382012D ilmenee, kun lisäät luottokorttia Xbox Live -tiliisi Xbox 360:llä

Näet seuraavan virhesanoman, kun lisäät luottokorttia Xbox Live -tiliisi Xbox 360:llä:

Sorry, there’s a problem with the Xbox service. Try again later. (Xbox-palvelussa on ongelma. Yritä myöhemmin uudelleen.)

Tilan koodi: 8382012D

Tämä tarkoittaa, että luottokorttiin tai laskutustietoihin saattaa liittyä ongelma.

Ratkaisu 1: Tarkista laskutusosoite.

Varmista, että Xbox Live -tilin laskutusosoite vastaa luottokorttiyrityksen käyttämää laskutusosoitetta. Voit tarkistaa tai muuttaa Xbox Live -tilisi laskutusosoitteen seuraavasti:

Huomautus Tilisi suojaamiseksi sinua saatetaan pyytää antamaan suojauskoodi.

1. Siirry kohtaan Laskutustilin tiedot ja kirjaudu sisään Xbox Live -tiliisi liitetyllä Microsoft-tilillä (sähköpostiosoite ja salasana).
   

   Huomautus Jos et tiedä Microsoft-tilisi sähköpostiosoitetta ja salasanaa, lisätietoja on ohjeaiheessa Microsoft-tilin selvittäminen.

2. Valitse Laskutustiedot.
3. Varmista, että laskutusosoitetiedot vastaavat luottokorttiyrityksen käyttämiä tietoja. Jos tietoja on muutettava, valitse Muokkaa profiilia.

Ratkaisu 2: Ota yhteyttä pankkiin.

Luottokortin lisääminen voi epäonnistua jostakin seuraavista syistä:

• Luottokorttia ei ole aktivoitu.
• Luottokortti on hylätty, koska rahaa ei ole riittävästi.
• Luottokorttia ei ole vahvistettu käytettäväksi verkko-ostoksissa tai automaattisessa laskutuksessa.
• Luottokorttiyritys estää ostotapahtuman.

Ota yhteyttä luottokorttiyritykseen tai pankkiin ja varmista, että käyttämäsi kortti on aktivoitu, että sillä on riittävästi varoja ja että maksutapahtumaa ei ole estetty mistään syystä.

Ratkaisu 3: Yritä lisätä luottokortti myöhemmin uudelleen

Luottokortti saattaa olla estettynä seuraavista syistä:

• Liian monta äskettäistä ostoyritystä hylättiin.
• Maksamatta jättäminen estää kortin käyttämisen uusiin ostoihin.
• Xbox Live -tiliä tai maksutapaa käytetään epäilyttävästä paikasta.

Odota ja yritä maksutapahtumaa uudelleen 24–48 tunnin kuluttua. Epäonnistuneet ostokset saattavat estää maksutapahtumien käsittelyn noin 24–48 tunnin ajan.