Virhe 8382012D ilmenee, kun lisäät luottokorttia Xbox Live -tiliisi Xbox 360:llä
Näet seuraavan virhesanoman, kun lisäät luottokorttia Xbox Live -tiliisi Xbox 360:llä:
Sorry, there’s a problem with the Xbox service. Try again later. (Xbox-palvelussa on ongelma. Yritä myöhemmin uudelleen.)
Tilan koodi: 8382012D
Tämä tarkoittaa, että luottokorttiin tai laskutustietoihin saattaa liittyä ongelma.
Ratkaisut
Ratkaisu 1: Tarkista laskutusosoite.
Varmista, että Xbox Live -tilin laskutusosoite vastaa luottokorttiyrityksen käyttämää laskutusosoitetta. Voit tarkistaa tai muuttaa Xbox Live -tilisi laskutusosoitteen seuraavasti:
Huomautus Tilisi suojaamiseksi sinua saatetaan pyytää antamaan suojauskoodi.
- Siirry kohtaan Laskutustilin tiedot ja kirjaudu sisään Xbox Live -tiliisi liitetyllä Microsoft-tilillä (sähköpostiosoite ja salasana).
Huomautus Jos et tiedä Microsoft-tilisi sähköpostiosoitetta ja salasanaa, lisätietoja on ohjeaiheessa Microsoft-tilin selvittäminen.
- Valitse Laskutustiedot.
- Varmista, että laskutusosoitetiedot vastaavat luottokorttiyrityksen käyttämiä tietoja. Jos tietoja on muutettava, valitse Muokkaa profiilia.
Ratkaisu 2: Ota yhteyttä pankkiin.
Luottokortin lisääminen voi epäonnistua jostakin seuraavista syistä:
- Luottokorttia ei ole aktivoitu.
- Luottokortti on hylätty, koska rahaa ei ole riittävästi.
- Luottokorttia ei ole vahvistettu käytettäväksi verkko-ostoksissa tai automaattisessa laskutuksessa.
- Luottokorttiyritys estää ostotapahtuman.
Ota yhteyttä luottokorttiyritykseen tai pankkiin ja varmista, että käyttämäsi kortti on aktivoitu, että sillä on riittävästi varoja ja että maksutapahtumaa ei ole estetty mistään syystä.
Ratkaisu 3: Yritä lisätä luottokortti myöhemmin uudelleen
Luottokortti saattaa olla estettynä seuraavista syistä:
- Liian monta äskettäistä ostoyritystä hylättiin.
- Maksamatta jättäminen estää kortin käyttämisen uusiin ostoihin.
- Xbox Live -tiliä tai maksutapaa käytetään epäilyttävästä paikasta.
Odota ja yritä maksutapahtumaa uudelleen 24–48 tunnin kuluttua. Epäonnistuneet ostokset saattavat estää maksutapahtumien käsittelyn noin 24–48 tunnin ajan.
Ratkesiko ongelma?
Kiitos palautteesta
Kiitos palautteesta! |
|

Anna palautetta tästä aiheesta |
|

Tukiresurssit
Ota meihin yhteyttä
Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe 8382012D ilmenee, kun lisäät luottokorttia Xbox Live -tiliisi Xbox 360:llä" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?