Tämä sivusto käyttää evästeitä analytiikkaan sekä mukautetun sisällön ja mainosten näyttämiseen. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt tällaisen käytön. Lisätietoja
Jaa tämä sivu
Virhe 8387138D ilmenee, kun ostat sisältöä Xbox Livessä Xbox 360:llä
Näet seuraavan virhesanoman, kun ostat sisältöä Xbox Livessä Xbox 360:llä:
8387138D
Can’t receive information from Xbox Live. Please try again later. (Tietojen vastaanottaminen Xbox Livestä ei onnistu. Yritä myöhemmin uudelleen.)
Tähän voi olla syynä jokin seuraavista:
- Xbox Live -palvelussa on tilapäinen laskutuspalvelun ongelma.
- Xbox Live -tilissäsi on ongelma.
Sinua veloitetaan ainoastaan onnistuneista ostoista. Vaikka saisit sähköpostiviestin, jossa kerrotaan veloituksesta tai jos veloitus näkyy luottokortillasi, veloitus mitätöidään automaattisesti, eikä sinua laskuteta ostoista, jotka eivät onnistu.
Ratkaisut
Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisujen avulla:
Ratkaisu 1: Koeta ostaa tuote heti uudelleen
Yritä ostaa tuote heti uudelleen. Voit ratkaista jotkin tilapäiset laskutuspalvelun ongelmat tällä tavalla. Sinulta ei veloiteta ostoja, jotka eivät onnistu.
Ratkaisu 2: Koeta ostaa kohde uudelleen 24–72 tunnin kuluttua
Jos toinen ostoyritys heti perään ei ratkaise ongelmaa, yritä ostoa uudelleen 24–72 tunnin kuluttua.
Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä Xbox-tukeen.
Ratkesiko ongelma?
Kyllä
Ei
Kiitos palautteesta
Kiitos palautteesta! |
|
Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.
Anna palautetta tästä aiheesta |
|
Pyydä apua yhteisöltä
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.
Tukiresurssit
Ota meihin yhteyttä
Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Virhe 8387138D ilmenee, kun ostat sisältöä Xbox Livessä Xbox 360:llä" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?
Jaa tämä sivu