Jos et kuule ystäviäsi Xbox Live Party -keskusteluissa tai et pysty liittymään moninpeliin tai isännöimään moninpeliä käyttämällä Xbox Liveä Windows 10:ssä, toimi tällä sivulla olevien ratkaisujen mukaan.
Jos näet täällä jonkin varoituksen, odota, kunnes palvelu on taas käytettävissä, ja yritä sitten uudelleen:
Tarkista NAT-tyyppi Xbox-sovelluksen Asetukset-näytön Verkko-välilehdestä ja katso alta, miten voit suorittaa ongelman vianmäärityksen.
Voit tarkistaa NAT-tyypin seuraavasti:
![]() |
AVOIN NAT | KESKITASOINEN NAT | TIUKKA NAT |
Kun NAT-tyyppi on AVOIN, voit pelata ja isännöidä moninpelejä sellaisten henkilöiden kanssa, joilla on jokin NAT-tyyppi verkossaan. | Kun NAT-tyyppi on KESKITASOINEN, voit pelata tiettyjen henkilöiden kanssa. Et kuitenkaan välttämättä pysty pelaamaan joidenkin henkilöiden kanssa, eikä sinua yleensä valita pelin isännäksi. | Kun NAT-tyyppi on TIUKKA, voit pelata moninpelejä sellaisten henkilöiden kanssa, joiden NAT-tyyppi on AVOIN. Sinua ei myöskään voi valita pelin isännäksi. |
NAT-tyyppi voi olla neljässä eri tilassa. Napsauta näkemääsi tilaa vastaavaa linkkiä ongelman vianmäärityksen suorittamista varten.
Avoin | Kun NAT-tyyppi on Avoin, ongelma ei todennäköisesti liity kotiverkkoosi. Sinun pitäisi pysty pelaamaan ja isännöimään moninpelejä sellaisten henkilöiden kanssa, joilla on jokin NAT-tyyppi verkossaan. Jos ongelma ilmenee siten, että et kuule muita tai muut eivät kuule sinua Xbox Live -seuruekeskustelussa, varmista, että kaikki äänilaitteet (kuulokemikrofoni, mikrofoni, kaiuttimet) toimivat.
Xbox-kuulokemikrofonin vianmääritysohjeet löydät ohjeaiheesta Lisävarusteet: kuulokemikrofonit. |
Keskitasoinen tai Tiukka. | Jos NAT-tyyppinä on Keskitasoinen tai Tiukka, sinun kannattaa ehkä määrittää eteisverkko (tunnetaan myös nimellä DMZ) tai kokeilla portinsiirtoa. Voit käyttää vain yhtä näistä vaihtoehdoista kerrallaan. Niiden määritysohjeet on annettu alla. |
Teredo ei täytä vaatimuksia | Jos NAT-tyypin tilana on Teredo ei täytä vaatimuksia, katso vianmääritysohjeet ohjeaiheesta Xbox-sovelluksen NAT-tyyppinä Windows 10:ssä on ”Teredo ei täytä vaatimuksia”. |
Eteisverkkoa (nimeltään myös demilitarisoitu alue, DMZ) käytetään reitittimessä poistamaan Internet-käytön rajoituksia. Periaatteessa se siirtää laitteesi verkon palomuurin ulkopuoliseen tilaan. Ottamalla käyttöön reitittimen eteisverkon sinun tulisi pystyä muodostamaan yhteys Xbox Liveen, liittymään peleihin ja isännöimään pelejä tai seurueita.
Huomautus Jos määrität eteisverkon, tietokoneessa on käytettävä kiinteää IP-osoitetta. Määritä kiinteä IP-osoite käyttämällä reitittimesi DHCP-varaustoimintoa, mikäli mahdollista. Jos se ei ole käytettävissä, tietokoneen IP-asetukset on ensin määritettävä manuaalisesti. Eteisverkkoon voi määrittää vain yhden tietokoneen. Jos käytössäsi on useita tietokoneita, tämä ratkaisu korjaa ongelman vain yhden tietokoneen osalta.
Tärkeää Älä käytä portinsiirron, UPnP:n ja eteisverkon asetusten yhdistelmää. Jos tämä ratkaisu ei poista ongelmaa, poista eteisverkko (DMZ) käytöstä, ennen kuin siirryt seuraavaan vaiheeseen.
Lisätietoja eteisverkon ottamisesta käyttöön tai pois käytöstä reitittimessä löydät verkkolaitteita käsitteleviltä keskustelupalstoiltamme (oman reitittimesi DMZ-aiheesta). Jos palstoilla ei käsitellä omaa reititinmalliasi, tutustu sen käyttöohjeeseen. Ohjeissa viitataan Xbox-konsoliin, mutta niitä voidaan soveltaa vastaavasti myös tietokoneeseen.
Huomautus Tämän linkin valitseminen avaa toisen selainikkunan, joten et kadota paikkaasi etsiessäsi tietoja verkkolaitteiden määrittämisestä.
Tärkeää Microsoft kiistää kaiken vastuun liittyen sivuston sisältämien kolmansien osapuolien ohjelmistojen, ratkaisujen, palvelujen tai koulutuksen käyttöön. Kaikki ohjelmistot, ratkaisut, palvelut ja koulutus tarjotaan sellaisenaan ja ilman takuita, paitsi jos takuun tarjoaa valtuutettu kolmannen osapuolen yritys.
Kun olet palauttanut reitittimen, tarkista NAT-tiedoista, onko ongelma ratkennut:
Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit kokeilla portinsiirtoratkaisua. Muista ensin palauttaa tietokoneen aikaisemmat asetukset.
Perehdy kohdassa Verkkoporttien avaaminen käyttämällä portinsiirtoa annettuihin ohjeisiin.
Verkkolaitteisto tai palomuuri saattaa estää tiedonvälityksen Xbox Live -palvelimien kanssa.
Jos olet yhteydessä verkkoon työpaikan tai koulun kautta, pyydä verkon järjestelmänvalvojaa avaamaan seuraavat portit:
Jos olet yhteydessä kotiverkkoon, joudut ehkä avaamaan verkkolaitteiston verkkoportit itse käyttämällä portinsiirtoa.
Määritä kiinteä IP-osoite käyttämällä reitittimesi DHCP-varaustoimintoa, mikäli mahdollista. Jos se ei ole käytettävissä, tietokoneen IP-asetukset on määritettävä manuaalisesti.
DHCP-varauksen määrittäminen reitittimessä
Varaa tietokoneelle kiinteä IP-osoite verkkolaitteistossasi siirtymällä reitittimen käyttöliittymässä DHCP- tai LAN-osioon ja lisäämällä tietokoneen MAC-osoite varattujen osioon.
Olemme keränneet tietoja DHCP:n käyttöönotosta erimallisissa reitittimissä ja yhdyskäytävissä. Verkkolaitteita käsitteleviltä keskustelupalstoiltamme saat tietoja oman verkkolaitteistosi määrittämisestä ja päivittämisestä.
Huomautus Yllä olevan linkin valitseminen avaa toisen selainikkunan, joten et kadota paikkaasi etsiessäsi tietoja verkkolaitteiden määrittämisestä.
Jos reitittimesi ei tue DHCP-varaustoimintoa, Xboxin IP-asetukset on määritettävä manuaalisesti.
Nouda tietokoneen IP-asetukset
Ennen kuin avaat verkkolaitteiston portteja ja määrität tietokoneen käyttämään kiinteää IP-osoitetta, nouda nykyiset IP-asetukset tietokoneesta:
Huomautus Verkon kaikkien IP-osoitteiden on oltava ainutkertaisia.
Seuraavaksi on määritettävä tietokoneen IP-asetukset.
Määritä tietokoneen kiinteä IP-osoite ja DNS-asetukset
Avaa seuraavaksi reitittimen tai yhdyskäytävän portit, niin että verkkolaitteisto voi muodostaa yhteyden Xbox Live -palvelimiin.
Voit avata portit seuraavasti:
Belkin: 192.168.2.1
Linksys (Cisco): 192.168.1.1
D-Link: 192.168.0.1
NETGEAR: 192.168.0.1. or 192.168.1.1
Olemme keränneet lisätietoja portinsiirron käyttöönotosta erimallisissa reitittimissä ja yhdyskäytävissä. Verkkolaitteita käsitteleviltä keskustelupalstoiltamme saat tietoja oman verkkolaitteistosi määrittämisestä ja päivittämisestä. Jos valmistajaa ei mainita edellä, IP-oletusosoite saattaa olla kerrottu ohjekirjoissa tai laitteiston valmistajan verkkosivustossa.
Huomautus Jos et tiedä käyttäjätunnuksen ja salasanan oletusarvoja, etsi ne laitteiston valmistajan ohjeista.
Tärkeää Älä käytä portinsiirron, UPnP:n ja eteisverkon (nimeltään myös demilitarisoitu alue, DMZ) asetusten yhdistelmää. Jos olet aiemmin ottanut käyttöön eteisverkon reitittimessäsi, se on poistettava käytöstä ennen tätä vaihetta.
Tärkeää Microsoft kiistää kaiken vastuun liittyen sivuston sisältämien kolmansien osapuolien ohjelmistojen, ratkaisujen, palvelujen tai koulutuksen käyttöön. Kaikki ohjelmistot, ratkaisut, palvelut ja koulutus tarjotaan sellaisenaan ja ilman takuita, paitsi jos takuun tarjoaa valtuutettu kolmannen osapuolen yritys.
netsh interface Teredo set state client clientport=[valitsemasi numero/60209]
Kun olet avannut tarvittavat portit reitittimessä tai yhdyskäytävässä ja olet suorittanut Teredo-tunnelin asetusten määrityksen, tarkista NAT-tiedoista, onko ongelma ratkennut:
Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit yrittää ottaa eteisverkkoon (demilitarisoitu alue, DMZ) perustuvan ratkaisun käyttöön. Muista ensin palauttaa tietokoneen aikaisemmat asetukset. Perehdy kohdassa Eteisverkon (demilitarisoitu alue, DMZ) ottaminen käyttöön reitittimessä annettuihin ohjeisiin.
Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa, anna palautetta napsauttamalla Xbox-sovelluksen Verkko-kohdassa olevaa Esiintyykö ongelmia yhä? Lähetä palautetta -linkkiä.
Kiitos palautteesta! |
|
Anna palautetta tästä aiheesta |
|
Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Seurueiden ääniongelmien ja moninpeliongelmien ratkaiseminen Windows 10:ssä" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?