Virhe 0x80A4000A ilmenee, kun käytät Xbox Live -tiliäsi Xbox Onessa

Näet seuraavan virhesanoman, kun yrität käyttää tai hallita Xbox Live -tiliäsi Xbox One -konsolissa:

Kun Xbox ei ole yhdistetty, emme voi kirjata sinua sisään. Näin voi tapahtua, jos et tallenna salasanaasi. Tarkista verkkoyhteytesi ja kirjaudu sisään.

0x80A4000A

Tähän ongelmaan voi olla syynä jokin seuraavista:

• Konsolin yhteys katkesi, kun yritit tallentaa salasanasi konsoliin.
• Konsolin yhteys katkesi, eikä sinua pystytä kirjaamaan uudelleen sisään, sillä et tallentanut salasanaasi.

Yritä ratkaista ongelma seuraavien ratkaisujen avulla.

Ratkaisu 1: Tarkista Xbox Live -palvelun tila

Jos näet täällä jonkin varoituksen, odota, kunnes palvelu on taas käytettävissä, ja yritä sitten uudelleen.

Katkaise konsolin yhteys Xbox Liveen noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Langallinen yhteys: Irrota Ethernet-kaapeli Xbox One -konsolin takaosasta.
   Langaton yhteys:
1. Avaa opas painamalla Xbox-painiketta.
2. Valitse kohdasta Järjestelmä > Asetukset ja Verkko > Verkkoasetukset.
3. Valitse Katkaise langaton yhteys.
2. Sammuta ja käynnistä Xbox One -konsoli. Kun katkaiset ja kytket konsolin virran, konsoli käynnistetään kokonaan uudelleen.
1. Sammuta konsoli pitämällä konsolin edessä olevaa virtapainiketta painettuna 10 sekuntia.
2. Käynnistä konsoli uudelleen painamalla sen virtapainiketta tai Xbox-painiketta.
3. Muodosta yhteys uudelleen Xbox Liveen.
   Huomautus Lisätietoja yhteyden muodostamisesta on ohjeaiheessa Xbox One -yhteyden muodostaminen ensimmäistä kertaa.
4. Kirjaudu konsolissa sisään Xbox Live -profiiliisi. Lisätietoja on kohdassa Xbox Onen kirjautumisratkaisu.

Ratkaisu 3: Testaa verkkoyhteys

Katkaise konsolisi virta ja käynnistä se uudelleen, jos et ole vielä tehnyt sitä (katso ratkaisua 2).

Testaa seuraavaksi yhteyttä Xbox Live -palveluun:

1. Avaa opas painamalla Xbox-painiketta.
2. Valitse kohdasta Järjestelmä > Asetukset ja Verkko > Verkkoasetukset.
3. Valitse Testaa verkkoyhteyttä.

Jos ratkaisu toimi, konsolisi muodostaa yhteyden Xbox Liveen: Jos testi epäonnistuu, yritä Xbox One -verkkoyhteysvirheen ratkaisua.

Huomautus Jos sinua pyydetään päivittämään konsolin ohjelmisto, valitse Kyllä.