Siirry pääsisältöön
Jaa tämä sivu

Pelien tai sovellusten asennusongelmien vianmääritys Xbox Onessa

Tällä sivulla kerrotaan, mitä sinun pitää tehdä, jos kohtaat Xbox One -sisällön lataamisessa ongelmia.

Huomautus Jos näet tietyn virhe- tai tilakoodin, voit etsiä ongelman ratkaisemiseen liittyviä tietoja käyttämällä virhe- ja tilakoodien hakusivun hakuruutua.

Tällä sivulla

Lataus ei käynnisty tai se epäonnistuu

Kokeile seuraavia ratkaisuja, jos lataus ei käynnisty tai epäonnistuu.

Ratkaisu 1: Tarkista Xbox Live -palvelun tila

Jos näet täällä jonkin varoituksen, odota, kunnes palvelu on taas käytettävissä, ja yritä sitten uudelleen.

Xbox Liven keskeiset palvelut: toimii
2018-12-12T17:11:10.2170739+00:00
Yhteisö ja pelaaminen: toimii
2018-12-12T17:11:10.2170739+00:00

Ratkaisu 2: Kirjaudu sisään oikealla Xbox-profiililla

Varmista, että olet yhteydessä Xbox Liveen ja että olet kirjautunut sisään sisällön ostamiseen käytetyllä profiililla.

Ratkaisu 3: Tarkista kiintolevytila

Katso Xbox One -konsolin ilmoitukset ja varmista, että kiintolevyllä on tarpeeksi tilaa sisällön asennusta varten. Toimi näin:

  1. Avaa opas ja siirry kohtaan Järjestelmä > Sovellus- ja järjestelmäilmoitukset.
  2. Tarkista, onko siellä mitään ilmoituksia, joissa todetaan, että kiintolevytila on vähissä tai että se ei ole käytettävissä. Xbox One ilmoittaa kiintolevytilan vähyydestä.
  3. Jos näet kiintolevytilan vähyyttä koskevan ilmoituksen, sinun on vapautettava tilaa poistamalla sisältöä tai lisäämällä ulkoinen asema. Lisätietoja ulkoisen tallennuslaitteen ottamisesta käyttöön ja hallinnasta on ohjeaiheessa Tallennuksen hallinta Xbox Onessa.

Lisätietoja kohteiden poistamisesta kiintolevyltä on ohjeaiheessa Xbox One -pelien tai -sovellusten poistaminen kiintolevytilan vapauttamiseksi.

Ratkaisu 4: Tarkista järjestelmäpäivitykset

Jos kohtaat ongelmia, kun yrität ladata Xbox One -pelin tai -sovelluksen, sinun on ehkä päivitettävä konsolisi. Jos näet esimerkiksi Download stopped (Lataus pysäytetty) -virheen, sinun on mahdollisesti asennettava päivitys, ennen kuin latauksen voi suorittaa loppuun.

Voit tarkistaa päivitysten saatavuuden seuraavasti:

  1. Avaa opas painamalla Xbox-painiketta .
  2. Valitse Järjestelmä > Asetukset > Järjestelmä > Päivitykset.
  3. Jos päivityksiä on tarjolla, ne näkyvät vasemmalla olevasta valikosta. Muussa tapauksessa näet sanoman No console update available (Konsolipäivityksiä ei ole saatavilla).

Lataus vie kauan aikaa tai ei lataudu kokonaan

Jos lataaminen kestää pitkään tai sitä ei suoriteta loppuun, kokeile ohjeaiheessa Pelien tai sovellusten hitaan latautumisen vianmääritys Xbox Onessa annettuja ratkaisuja.

Ratkesiko ongelma?

Kyllä
Ei

Kiitos palautteesta

Kiitos palautteesta!

Ikävää, ettei tästä artikkelista ollut apua ongelmaan. Emme kuitenkaan luovuta, äläkä sinäkään. Kokeile alla olevaa yhteisövaihtoehtoa.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Anna palautetta tästä aiheesta

255 merkkiä jäljellä.
Yksityisyytesi suojaamiseksi älä kirjoita yhteystietojasi palautteeseen.
Pyydä apua yhteisöltä
Ambassador chat image
Keskustelu yhteyshenkilön kanssa
Keskustele toisen Xbox-käyttäjän kanssa, joka haluaa auttaa.

Ota meihin yhteyttä

Haluatko ottaa yhteyttä tukeen ongelman "Pelien tai sovellusten asennusongelmien vianmääritys Xbox Onessa" vuoksi, jota koskevaa sisältöä olit lukemassa, vai jonkin toisen ongelman vuoksi?

Jaa tämä sivu