FAQ Crackdown 3

Vous avez une question à propos de Crackdown 3 ? Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions courantes.

Sur cette page

Crackdown 3 est un titre Xbox Play Anywhere. Qu'est-ce que cela signifie ?

Lorsque vous achetez un titre Xbox Play Anywhere numériquement, vous pouvez y jouer à la fois sur Xbox et sur Windows 10. Vous ne devez acheter le jeu qu'une fois via le Microsoft Store sur votre Xbox ou appareil Windows 10, et celui-ci apparaîtra dans votre bibliothèque de jeux lorsque vous vous connecterez.

Si vous avez acheté le jeu ou le contenu sur Xbox et souhaitez y jouer sur un appareil Windows 10, connectez-vous sur cet appareil. Si le jeu est déjà installé sur votre appareil, il s'affiche dans la liste de vos applications ; sinon, pour l'installer, ouvrez le Microsoft Store et sélectionnez Ma bibliothèque.

Si vous avez acheté le jeu ou le contenu sur Windows 10 et que vous souhaitez y jouer sur votre console Xbox, connectez-vous sur votre console et accédez à Mes jeux et applications > Jeux. Si le jeu est déjà installé, il s'affiche dans la liste de vos jeux ; sinon, vous le trouverez sous l'onglet Prêt pour l'installation.

Pour en savoir plus sur Xbox Play Anywhere, et déterminer quels sont les jeux pris en charge, consultez le site Web Xbox Play Anywhere. Vous pouvez aussi consulter Résoudre les problèmes liés aux jeux Xbox Play Anywhere si vous avez des difficultés à trouver Crackdown 3 ou du contenu sur votre appareil Xbox One ou Windows 10.

Crackdown 3 prend également en charge les parties sur plusieurs appareils Xbox One et Windows 10 pour le mode multijoueur.

Pour plus d'informations, consultez Jouer sur plusieurs appareils sous Windows 10 et Xbox One.

Comment puis-je jouer à Crackdown 3 dans le Game Pass ?

Si vous disposez d’un abonnement Xbox Game Pass (vendu séparément), Crackdown 3 est l’un des nombreux jeux inclus. Crackdown 3 sera inclus dans la bibliothèque Game Pass à partir de février 2019.

Pour installer sur Xbox One :

  1. Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide, puis sélectionnez Mes jeux et applications > Jeux.
  2. Faites défiler jusqu'à Game Pass, puis cherchez la vignette Crackdown 3.
  3. Sélectionnez la vignette, puis Installer.

Pour installer sur Windows 10 :

  1. Ouvrez l’application Microsoft Store et recherchez Crackdown 3..
  2. Sur la page des détails des produits, sélectionnez Installer.

Si vous décidez d’annuler votre abonnement Xbox Live Gold ou Xbox Game Pass Ultimate, vous ne serez plus en mesure de lancer Crackdown 3 sur vos appareils Xbox One ou Windows 10. Vous pouvez acheter le jeu à tout moment en ouvrant la page de détails du produit, puis en sélectionnant Acheter pour posséder. Vous ne devrez pas désinstaller ou réinstaller le jeu si vous l'achetez une fois l'abonnement expiré.

Pourquoi Crackdown 3 apparaît sur deux vignettes dans ma bibliothèque de jeux ?

Crackdown 3 est constitué de deux modes différents, chacun avec sa propre vignette, ce qui vous permet d’accéder rapidement au mode auquel vous souhaitez jouer :

  • Campagne : passez à la vitesse supérieure pour lutter contre le crime en tant que super agent dans le terrain de jeu chaotique et explosif de Crackdown 3. Explorez les hauteurs de New Providence, faites la course à travers les rues dans un véhicule transformé et utilisez vos puissantes capacités pour mettre fin à un empire criminel sans pitié. Jouez à la campagne en solo ou avec un ami en mode coopératif. Le mode multijoueur en ligne nécessite un abonnement Xbox Live Gold ou Xbox Game Pass Ultimate.
  • Zone de démolition : testez vos compétences dans une toute nouvelle « Zone de démolition » en compétition multijoueur en 5 contre 5, où la destruction est votre arme ultime contre vos amis et rivaux.

Si vous ne voyez pas deux vignettes Crackdown 3 dans votre bibliothèque de jeux, un des jeux n'est peut-être pas installé. Acheter Crackdown 3 à partir du Microsoft Store ou via Game Pass vous donne automatiquement accès aux deux jeux. Pour vérifier votre bibliothèque de jeux :

Xbox One

  • Appuyez sur la touche Xbox, puis sélectionnez l'onglet Store.
  • Recherchez Crackdown 3, ce qui fait apparaître l’offre groupée.
  • L’offre groupée autorise les téléchargements individuels pour la Campagne et la Zone de démolition.

Windows 10

  • Ouvrez le Microsoft Store.
  • Recherchez Crackdown 3, ce qui fait apparaître l’offre groupée.
  • L’offre groupée autorise les téléchargements individuels pour la Campagne et la Zone de démolition.

Si aucun des deux jeux n'est disponible, votre achat peut avoir échoué. Vérifiez votre historique de commandes en vous connectant à https://account.microsoft.com/billing/orders.

Comment exclure Crackdown 3 de l'analyse par mon logiciel antivirus ?

Si vous jouez sur Windows 10 et qu'un logiciel antivirus est activé, vous devez exclure le jeu afin que les fichiers ne soient pas analysés, car cela peut entraîner le blocage du jeu ou une instabilité pendant les parties. Pour plus d’informations, voir Jeux bloqué en raison d’une analyse antivirus sous Windows 10.

J'ai été invité à mettre mon appareil Windows à jour pour jouer à Crackdown 3. De quelle version ai-je besoin ?

Pour télécharger et installer Crackdown 3 sur Windows 10, vous avez besoin d'un appareil exécutant la version 1703, avec la version du système d'exploitation 15063 ou ultérieure.

En outre, votre appareil doit exécuter une version 64 bits de Windows 10. Si vous disposez d’une version 32 bits, vous ne serez pas en mesure de jouer à Crackdown 3.

Pour savoir si vous exécutez une version appropriée de Windows sur votre appareil :

  1. Accédez à Démarrer > Paramètres > Système > À propos.
  2. Recherchez Édition pour découvrir la version et l’édition de Windows exécutées sur votre PC. Assurez-vous qu’il s’agit au moins de la version 1703.
  3. Recherchez Build du système d'exploitation et assurez-vous qu'il s'agit au moins de la version 15063.
  4. Recherchez Type du système pour voir s’il exécute une version 32 bits ou 64 bits de Windows.

Si aucune version ne s'affiche, vous devez procéder à une mise à jour avant de télécharger le jeu. Pour cela, vous pouvez procéder de deux manières différentes :

  • Accédez à Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update. Vérifiez si des mises à jour appropriées sont disponibles.

    Remarque Si moins de 31 jours se sont écoulés depuis votre mise à jour vers Windows 10, vous n'obtiendrez pas immédiatement la mise à jour. Cela vous permettra de revenir à la version précédente de Windows si vous le souhaitez. Au terme de ces 31 jours, votre PC télécharge automatiquement la dernière mise à jour de Windows.
     
  • Consultez la page Windows Update : FAQ pour mettre votre appareil à jour vers Windows 10 avec la mise à jour la plus récente.

Si vous avez la version K ou KN de Windows 10, vous devrez peut-être télécharger des logiciels supplémentaires. Ceux-ci sont disponibles en téléchargement gratuit. Pour cela, visitez la page Feature Pack Windows Media pour les versions N et KN de Windows 10 (novembre 2015).

Quelle est la configuration matérielle requise ?

La configuration matérielle requise pour Crackdown 3 varie selon que vous jouiez sur Xbox ou Windows 10. Visitez la page du jeu reprenant les informations sur le produit pour chaque plateforme afin de déterminer la taille du jeu, la configuration requise (notamment pour les appareils Windows 10), ainsi que des informations supplémentaires sur le jeu.

Remarque Étant donné qu'il s'agit d'un titre Xbox Play Anywhere, vous pouvez acheter une version numérique sur Xbox ou Windows 10 et être propriétaire des deux versions du jeu. Les pages de détails sur les produits s'affichent séparément pour chaque plateforme à titre d'information uniquement ; vous ne devez pas acheter le jeu deux fois.

Xbox One

Pour consulter la configuration requise pour Xbox, visitez la page de détails du produit Crackdown 3.

Pour vérifier si votre Xbox dispose d'assez d'espace disque pour installer Crackdown 3 :

  1. Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide, puis sélectionnez Mes jeux et applications.
  2. Vérifiez l’espace disque disponible. Si l'espace est insuffisant, vous devrez supprimer des jeux ou applications existants ou ajouter un lecteur externe à votre console.

Si vous utilisez un appareil de stockage externe avec votre console et souhaitez modifier l'emplacement d'installation par défaut :

  1. Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir le guide.
  2. Sélectionnez Paramètres > Système > Stockage.
  3. Sous Gérer l'espace, votre emplacement de stockage par défaut est indiqué par un triangle dans le coin supérieur droit. Notez que votre emplacement de stockage par défaut est le stockage interne, sauf si vous modifiez manuellement votre emplacement de stockage par défaut.

Windows 10

Pour consulter la configuration requise pour Windows 10, visitez la page de détails du produit Crackdown 3. La taille approximative du téléchargement s'affiche dans la section « Informations supplémentaires », indiquant la taille du jeu.

Si vous ne savez pas de quel processeur graphique (GPU) ou mémoire vidéo (VRAM) vous disposez, voici comment vérifier :

  1. Accédez à Démarrer > Paramètres > Système.
  2. Sous l'onglet Affichage faites défiler la liste vers le bas et sélectionnez Paramètres d’affichage avancés.
  3. Faites défiler l'écran jusqu'au bas de la page et sélectionnez Propriétés de la carte graphique. Le Type de carte affiche le nom du processeur graphique, et Mémoire dédiée indique la VRAM.

Consultez la procédure de vérification de compatibilité des jeux avec les appareils Windows 10 pour savoir comment vérifier votre appareil.

Pour déterminer la quantité d'espace disque disponible sur votre appareil Windows 10 et changer l'emplacement où votre jeu sera sauvegardé :

  1. Accédez à Paramètres > Système > Stockage.
  2. L'espace disque utilisé pour chaque disque de l'appareil s'affiche. Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace disponible sur le disque dur.

Pour plus d'informations sur comment vérifier votre appareil Windows 10, consultez En savoir plus sur le volume de l'espace de stockage de votre PC.

Que se passe-t-il si je télécharge Crackdown 3 sur un appareil qui ne respecte pas la configuration matérielle requise ?

Nous vous recommandons de vérifier les spécifications de votre appareil avant d'acheter le jeu afin de vous assurer qu'il respecte la configuration minimale requise.

Si vous avez déjà téléchargé le jeu, vous pouvez essayer de régler les options graphiques du jeu dans les paramètres du jeu.

Combien de temps le téléchargement de Crackdown 3 prend-il ?

Le temps de téléchargement varie selon la vitesse de votre connexion à Internet. En moyenne, il faut environ 4 heures pour télécharger 40 Go avec une connexion à 20 Mbits/s.

Suivez les étapes de la section Quelle est la configuration matérielle requise ? ci-dessus pour connaître la taille du jeu sur Xbox et Windows 10. Elles peuvent varier selon l'appareil sur lequel vous effectuez l'installation.

Le tableau ci-dessous représente la durée de téléchargement estimée en fonction de la vitesse de téléchargement actuelle.

Remarque Ces informations sont uniquement à titre indicatif, elles ne représentent pas la durée de téléchargement réelle. La bande passante sera limitée et le temps de téléchargement augmentera pendant des activités telles que la diffusion en continu de contenus, les jeux ou la diffusion en continu de jeu depuis votre Xbox One vers un PC Windows 10.

Vitesse de téléchargement actuelle Fichier de 30 Go Fichier de 40 Go Fichier de 50 Go Fichier de 60 Go Fichier de 70 Go
2 Mo/s 33,3 heures 44,4 heures 55,6 heures 66,7 heures 77,8 heures
5 Mo/s 13,3 heures 17,8 heures 22,2 heures 26,7 heures 31,1 heures
10 Mo/s 6,7 heures 8,9 heures 11,1 heures 13,3 heures 15,6 heures
20 Mo/s 3,3 heures 4,4 heures 5,6 heures 6,7 heures 7,8 heures
50 Mo/s 1,3 heure 1,8 heure 2,2 heures 2,7 heures 3,1 heures
50 Mo/s 0,7 heure 0,9 heure 1,1 heure 1,3 heure 1,6 heure
100 Mo/s 0,3 heure 0,4 heure 0,6 heure 0,7 heure 0,8 heure

Par exemple :

Vous installez un fichier de 20 Go et 25 % sont déjà téléchargés (il reste 15 Go). Si votre vitesse de connexion est de 10 Mo/s, le téléchargement devrait se terminer dans 3,4 heures environ. (en supposant que la vitesse de téléchargement reste stable).

Pendant le téléchargement du jeu, n'annulez pas le téléchargement et n'arrêtez pas votre ordinateur. L'icône de Crackdown 3 s'affiche dans la section des Applications installées listées du menu Démarrer sur Xbox et dans Ma bibliothèque sur votre appareil Windows 10.

Remarque Vous pouvez être soumis à des frais Internet supplémentaires pendant que vous téléchargez le jeu.

Si vous constatez une baisse de la vitesse de téléchargement, accédez à Résoudre les problèmes de lenteur de téléchargement de jeux ou d'applications sur Xbox One ou Résoudre les problèmes de connexion réseau sous Windows 10 pour en savoir plus sur d'autres procédures de résolution de problèmes.

Comment profiter d'une expérience optimale lorsque je joue sur Windows 10 ?

Si vous jouez à vos jeux sur Windows 10, assurez-vous que votre appareil dispose de la configuration système la plus appropriée en consultant ses informations système. Consultez la section Quelle est la configuration matérielle requise ? ci-dessus pour obtenir des détails à ce sujet.

Vous pouvez également activer le mode Jeu pour que les ressources de votre appareil donnent la priorité au jeu. Reportez-vous à Utilisez le mode Jeu pendant que vous jouez sur votre PC pour plus d’informations.

De quels types d'accessoires ai-je besoin pour contrôler Crackdown 3 sur Windows 10 ?

Vous pouvez utiliser une souris et un clavier ou une manette (une manette Xbox One ou Xbox 360 est recommandée). Si vous utilisez une manette Xbox One, vous aurez besoin d'un câble USB pour la connecter à votre appareil ou d'un adaptateur sans fil Xbox pour Windows 10.

Vous pouvez également connecter une manette Xbox One S ou Xbox Design Lab à votre appareil à l'aide du Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez Utiliser les manettes sans fil Xbox One sur un ordinateur.

D'autres manettes de jeu USB prises en charge par Windows fonctionnent également.

J'ai des questions ou je rencontre des problèmes au niveau de mon expérience dans le jeu. Où puis-je obtenir de l'aide ?

Si vous êtes bloqué sur une partie du jeu, que vous avez besoin de conseils de la part d’autres joueurs sur les étapes suivantes ou si vous souhaitez faire part de vos astuces et de vos conseils sur la base de votre propre expérience, consultez les Forums Xbox.

Comment signaler des problèmes quand je joue à Crackdown 3 ?

Si vous avez acheté Crackdown 3 ou que vous y jouez via le Game Pass, accédez aux Forums Xbox pour obtenir de l'aide sur la résolution de problèmes dans le jeu.

Remarque Les étapes ci-dessous s’appliquent uniquement si vous faites partie des programmes Xbox Insider ou Windows Insider.

Si vous faites partie du programme Windows Insider ou si vous disposez d’un appareil exécutant une version supérieure à la version 1710, vous pouvez rencontrer certaines difficultés lors du téléchargement et de l’installation de Crackdown 3 sur votre appareil. Nous vous encourageons à utiliser le Hub de commentaires pour signaler tout problème rencontré lors de l’exécution d’une version Insider de Windows. Voici la procédure à suivre :

  1. Sélectionnez l’icône de Windows et entrez Hub de commentaires.
  2. Une fois que l’application s’ouvre, sélectionnez l'icône Commentaire située à gauche.
  3. Cliquez sur le bouton Ajouter un nouveau commentaire.
  4. Sélectionnez le bouton permettant de signaler le problème et entrez des détails dans les zones de texte ci-dessous.
  5. Dans les cases de sélection de la catégorie situées au bas de la page, sélectionnez Programmes Preview pour la première case, et Forums et support Windows Insider pour la seconde.
  6. Sélectionnez Envoyer pour soumettre vos commentaires.

Si vous faites partie du programme Xbox Insider et que vous ne parvenez pas à jouer à Crackdown 3 :

  1. Lorsque vous rencontrez un problème, appuyez longuement sur la touche Xbox de votre manette, puis sélectionnez Signaler un problème.
  2. Vérifiez si votre problème n'est pas déjà répertorié. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez Ajouter un nouveau problème.
  3. Sous Catégories, sélectionnez Jeux, puis Crackdown 3.
  4. Entrez une description détaillée du problème que vous rencontrez, puis indiquez si vous souhaitez inclure une capture d'écran ou une vidéo du problème lorsqu'il se produit.
  5. Sélectionnez Terminé pour soumettre vos commentaires.

Remarque Il est possible que vous ne receviez pas de commentaires directement de la part de l'équipe du Hub de commentaires ou du Xbox Insider Hub qui étudie le problème.

Si vous ne faites pas partie d’un de ces programmes, accédez aux Forums Xbox, où vous pouvez lire des articles utiles et signaler des problèmes à l’équipe de Crackdown 3.

Ai-je besoin d'un compte Microsoft pour jouer à Crackdown 3 ?

Oui, vous avez besoin d'un compte Microsoft pour jouer à Crackdown 3. Si vous avez déjà joué à des jeux sur Xbox 360 ou Xbox One, vous pouvez utiliser le compte que vous utilisez pour ces jeux pour jouer également sous Windows 10. Pour en savoir plus, consultez la page FAQ Compte Microsoft sur la console Xbox.

Je rencontre des problèmes de connexion aux jeux Crackdown 3: Wrecking Zone. Comment résoudre ce problème ?

Si vous pouvez vous connecter à Xbox Live et que vous êtes certain que les services Xbox Live ne sont pas en panne (vous pouvez vérifier l'état du service en vous rendant sur Statut Xbox Live), mais que vous avez toujours des problèmes pour rejoindre un jeu Crackdown 3: Wrecking Zone, vous rencontrez peut-être un problème lié à la traduction d’adresses réseau (NAT). Accédez à la Solution aux erreurs liées au mode multijoueur Xbox One pour obtenir des étapes de résolution des problèmes supplémentaires.

Dois-je être en ligne ou connecté à Internet pour jouer à Crackdown 3 ?

Si vous prévoyez de passer un certain temps dans une zone sans réseau Internet, vous pouvez préparer votre appareil Windows 10 pour pouvoir jouer à Crackdown 3: Campaign hors connexion. Crackdown 3: Wrecking Zone se joue en ligne uniquement. Pour savoir comment configurer votre appareil Windows 10 afin de pouvoir jouer hors connexion, consultez Jouer à des jeux sur Windows 10 avec le mode hors ligne.

Remarque Si vous jouez hors connexion, certaines fonctionnalités, comme la possibilité d'acheter des articles supplémentaires dans le Microsoft Store, ne seront pas disponibles. En outre, les classements ne sont pas disponibles hors connexion. Vous ne pourrez pas non plus utiliser les avantages Xbox Live hors connexion. Voir Pourquoi dois-je me connecter à Xbox Live avec un compte Microsoft ? ci-dessous pour plus d'informations.

Si vous remportez des succès pendant que vous jouez hors connexion, ces derniers sont synchronisés avec votre compte la prochaine fois que vous vous connectez au service Xbox Live sur votre appareil. Votre progression dans le jeu sera également synchronisée lorsque vous vous connecterez à Xbox Live.

Sur combien d'appareils puis-je installer Crackdown 3 ?

Sur Xbox, vous pouvez installer Crackdown 3 et jouer hors connexion sur votre console principale, et également l'installer et y jouer sur les consoles de vos amis si vous vous connectez au Xbox Live avant de jouer.

Sur Windows 10, vous pouvez installer Crackdown 3 et jouer hors connexion sur votre appareil principal (généralement le premier appareil sur lequel vous installez le jeu) et l'installer sur plusieurs appareils si vous vous connectez au Xbox Live avant de jouer.

Vous ne pouvez être connecté qu'à un seul appareil à la fois lorsque vous jouez à Crackdown 3 ou à tout autre titre qui prend en charge Xbox Play Anywhere.

Pourquoi dois-je me connecter à Xbox Live avec un compte Microsoft ?

Lorsque vous connectez Crackdown 3 au service Xbox Live, vous bénéficiez des avantages suivants pendant que vous jouez sur votre appareil Windows 10.

Remarque Vous devez vous connecter à Xbox Live par le biais de l'application Xbox pour lancer Crackdown 3. Voir Dois-je être en ligne ou connecté à Internet pour jouer ? ci-dessus.

  • Restez connecté à la communauté Xbox Live, affichez les succès, regardez des extraits de jeu, etc.
  • Stockez vos parties enregistrées dans le nuage et continuez à jouer sur un autre PC, en reprenant le jeu à l'endroit précis où vous l'aviez interrompu.
  • Jouez à l'aide de votre manette Xbox sans fil sous Windows 10 en utilisant l'adaptateur sans fil Xbox.
  • Enregistrez, commentez et partagez vos moments de jeu les plus épiques.

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