Le message et code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous tentez d'utiliser Xbox Live :
Certaines fonctionnalités Xbox Live ne sont momentanément pas disponibles. Vous pouvez toujours jouer en ligne et envoyer des messages.
Code d'état : 80072f7c
Lorsque ce problème se produit, vous pouvez jouer et chatter. Cependant, certaines fonctionnalités Xbox Live sont inaccessibles. Par exemple, vous ne pouvez pas acheter ou télécharger du contenu.
Ce message peut indiquer l'une des situations suivantes :
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes.
Solution 1 : vérifier l'état du service Xbox Live
Le service Xbox Live est peut-être indisponible en raison d'une maintenance système. Vérifiez l'état du service Xbox Live. Si une alerte de service Xbox Live est en cours, patientez et réessayez plus tard.
Si aucune alerte n'est indiquée au niveau du service Xbox Live et que l'erreur persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : tester votre connexion
Testez la connexion Xbox Live sur la console Xbox 360. Procédez comme suit :
Si l'erreur persiste, essayez la solution suivante.
Solution 3 : ouvrir des ports réseau
Si vous disposez d'un pare-feu ou que vous êtes connecté à un réseau par le biais de votre entreprise ou de votre école, vous devrez peut-être ouvrir des ports réseau pour permettre à votre console Xbox 360 de communiquer avec Xbox Live. Pour plus d'informations, consultez Ports réseau utilisés par Xbox Live.
Si cette solution ne permet pas de résoudre le problème, essayez la suivante.
Solution 4 : essayer une connexion directe par modem
Connectez la console Xbox 360 directement au modem sans passer par le routeur.
Remarque Il s'agit d'une solution provisoire destinée à permettre de déterminer l'origine du problème.
![]() |
Si vous pouvez vous connecter au Xbox Live via une connexion directe par modem, cela signifie que la console et le modem fonctionnent comme prévu. Pour vous connecter au Xbox Live à l'aide du routeur, vous devrez peut-être modifier l'un de ses paramètres. Pour plus d'informations sur la manière de configurer le routeur, rendez-vous sur nos forums d'informations sur le matériel réseau.
Solution 5 : vérifier si votre matériel réseau est compatible avec Xbox Live
Pou résoudre ce problème, vérifiez si votre matériel réseau est compatible avec Xbox Live. Pour plus d'informations sur un périphérique réseau spécifique, consultez Choix ou configuration d'un nouveau périphérique réseau.
Merci pour vos commentaires. |
|
Fournir des commentaires pour cette rubrique |
|
Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur 80072f7c lorsque vous tentez de vous connecter au Xbox Live" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?