Résolution des problèmes liés à la batterie rechargeable du kit Play & Charge Xbox One.

Si la batterie rechargeable de votre Xbox One ne se charge pas lorsque vous connectez la manette sans fil Xbox One à la console à l'aide d'un câble USB, elle est peut-être usagée (comme pour toutes les batteries rechargeables). La durée de vie d'une batterie rechargeable varie en fonction de la fréquence à laquelle vous la rechargez. Si vous rechargez souvent la batterie, sa durée de vie sera plus courte que si vous n'utilisez la manette qu'occasionnellement.

Toutefois, avant de la remplacer, effectuez les tests suivants.

Vérifiez que le câble est bien connecté à chaque extrémité.

Essayez un autre câble. Parfois, un câble peut entraîner un court-circuit ou être perturbé par des interférences.

Le kit Play & Charge Xbox One utilise un câble USB/micro USB standard. Vous pouvez utiliser n'importe quel câble USB/micro USB standard pour vérifier si le câble est à l'origine du problème.

Retirez la batterie et nettoyez les contacts de la batterie rechargeable à l'aide d'un tissu sec ou d'un coton tige et un peu d'alcool isopropylique. N'utilisez pas d'eau ni de produits chimiques, qui peuvent endommager les contacts.

Insérez des piles AA dans la manette, puis testez-la.

Essayez une autre batterie rechargeable Xbox One.

Si la manette fonctionne avec une autre batterie rechargeable ou des piles AA, elle n'est pas à l'origine du problème.

Pour plus d'informations sur la garantie de la console Xbox One et des accessoires, consultez Informations sur la garantie, les plans de service étendu et les Conditions d'utilisation de votre appareil.