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Affichage de l'erreur 876C0100 lorsque vous tentez de regarder une vidéo sur Xbox One
Le code d'erreur suivant s'affiche lorsque vous tentez de regarder des contenus vidéo sur Xbox One :
876C0100
Il s'agit généralement d'une erreur de connexion temporaire. Pour résoudre le problème, il suffit souvent d'attendre quelques minutes, puis de réessayer.
Solutions
Solution 1 : attendez un peu puis réessayez
Attendez quelques minutes, puis réessayez de lire la vidéo.
Solution 2 : tester votre connexion
Si la solution précédente n'a pas fonctionné pas, redémarrez le modem ou le routeur, puis testez votre connexion au Xbox Live. Voici comment procéder :
- Redémarrez le périphérique réseau, par exemple un modem ou un routeur.
- Appuyez sur la touche Xbox pour ouvrir ce guide.
- Sélectionnez Paramètres puis Tous les paramètres.
- Sous Réseau, sélectionnez Paramètres réseau.
- Sélectionnez Statistiques réseau détaillées. Si vous voyez s'afficher une perte de paquets supérieure à 5 pour cent, essayez les solutions au ralentissement des performances de Xbox One.
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Ressources de support technique
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