Modifications importantes adressées aux clients Xbox Live qui ont acheté des codes prépayés depuis le Microsoft Store ou d'autres revendeurs tiers :
Les cartes d'abonnement Gold spécifiques au pays nous permettent de nous assurer que le service Xbox Live Gold reflète les tendances du marché du pays où la carte d'abonnement Xbox Live Gold a été achetée et utilisée.
À titre d'exemple, proposer des abonnements Xbox Live Gold uniquement valables au Brésil nous permet de réduire le prix de l'abonnement de 12 mois dans ce pays et de nous assurer que le service reflète les tendances du marché au Brésil.
Nous vous conseillons de consulter les conditions générales sur l'emballage du produit ainsi que les pages relatives aux produits Xbox Live Gold de votre détaillant en ligne, ce qui permet de déterminer si le code est utilisable dans votre pays. Vous pouvez contacter votre revendeur local.
Si le prix du Xbox Live Gold vous semble trop intéressant pour être honnête, vérifiez la description du produit ou contactez le vendeur en ligne pour vous assurer que vous achetez un code valable dans votre pays.
Vous recevrez un message d'erreur indiquant que le code n'est pas utilisable dans votre pays.
Nous vous conseillons de consulter les conditions générales sur l'emballage du produit ainsi que les pages relatives aux produits Xbox Live Gold de votre détaillant en ligne, ce qui permet de déterminer si le code est utilisable dans votre pays. Vous pouvez contacter votre revendeur local.
Si un message d'erreur indiquant que le code n'est pas utilisable dans votre pays s'affiche, contactez le revendeur local ou en ligne auprès duquel vous avez effectué l'achat, afin de pouvoir obtenir une carte d'abonnement correcte. Les politiques de remboursement/remplacement peuvent varier selon le revendeur.
Aucune modification n'a récemment été apportée aux cartes cadeau Xbox. Si vous achetez une carte cadeau Xbox, vous devrez toujours acheter du contenu dans la devise locale indiquée sur la carte.
À titre d'exemple, si vous achetez une carte cadeau Xbox aux États-Unis, vous ne pourrez utiliser le montant mentionné sur cette carte qu'aux États-Unis.
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