Il vous a été demandé de mettre à jour votre compte lorsque vous avez téléchargé votre profil Xbox Live

Il se peut que nous vous demandions de mettre à jour les informations de votre compte Microsoft lorsque vous téléchargez votre profil Xbox Live sur votre console. Cela se produit parce que certaines informations n'ont pas été fournies lorsque vous avez créé votre compte.

Vous devrez peut-être donner les renseignements suivants en vous connectant à la console :

• Prénom et nom : cela nous permet de personnaliser votre utilisation de la Xbox et d'autres services de Microsoft. Cela nous aide également à vérifier votre identité si votre compte est compromis ou si vous oubliez votre mot de passe.
• Date de naissance : la Xbox obéit à une règle internationale qui oblige les mineurs de moins de 18 ans à obtenir une autorisation parentale pour créer un compte. Nous devons en outre respecter des obligations de confidentialité concernant les enfants aux États-Unis et en Corée du Sud. C'est pourquoi nous exigeons une date de naissance pour tous les comptes.
• Informations de sécurité : lorsque vous apportez des modifications critiques à vos données financières ou aux éléments d'identification de votre compte, nous devons nous assurer que vous êtes bien l'auteur de ces changements. Pour cela, nous vous enverrons un code de sécurité par téléphone ou par e-mail.

Xbox One

Lorsque vous êtes invité à mettre à jour les informations de votre compte Microsoft lors de l'utilisation de votre console Xbox One, suivez les instructions affichées sur la console. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Microsoft sur account.microsoft.com pour effectuer les mises à jour nécessaires. Consultez les instructions ci-dessous.

Xbox 360

Voici comment actualiser les informations de votre compte Microsoft pour Xbox 360 :

1. Dans un navigateur, accédez à account.microsoft.com.
2. Si nécessaire, connectez-vous au compte Microsoft que vous souhaitez modifier.
   Remarque Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail ou le mot de passe de votre compte Microsoft, utilisez la solution Compte perdu ou la solution Mot de passe perdu.

Pour ajouter votre nom :

1. Depuis la page Compte, sélectionnez Modifier le nom sous Bonjour !.
2. Saisissez votre prénom et votre nom, puis sélectionnez Enregistrer.

Pour ajouter votre date de naissance :

1. Accédez à Vos informations.
2. Sélectionnez Modifier vos informations personnelles. Il se peut que vous deviez confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe ou un code de sécurité envoyé sur votre téléphone ou une autre adresse e-mail.
3. Modifiez votre date de naissance, puis sélectionnez Enregistrer.

Pour les comptes enfants, dans certaines régions géographiques

Si la date de naissance associée à un compte Microsoft indique que celui-ci appartient à un enfant, certaines mesures sont à prendre dans des régions telles que les États-Unis, la République de Corée et d'autres pays où les activités des enfants en ligne sont réglementées.

1. Utilisez le compte Microsoft parent pour vous connecter à votre page Famille sur le site Web de votre compte Microsoft.
2. Sélectionnez Gérer les informations de profil de mon enfant.
3. Recherchez le compte enfant que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier les informations personnelles de cet enfant et suivez les instructions.

Ajouter ou confirmer vos informations de vérification

Pour ajouter ou confirmer le numéro de téléphone ou l'autre adresse e-mail à utiliser pour vérifier votre identité, procédez comme suit :

1. Sélectionnez Sécurité.
2. Sélectionnez Mettre à jour les informations
3. Si vous utilisez un numéro de téléphone, sélectionnez votre pays, entrez votre numéro de téléphone ou SMS dans la troisième zone vers le bas, sélectionnez SMS ou Appel sous Vérifier le téléphone via, puis sélectionnez Suivant.
   • Si vous utilisez une autre adresse e-mail, entrez cette adresse, puis sélectionnez Suivant.
4. Entrez le code envoyé par SMS ou e-mail au numéro ou à l'adresse e-mail fourni, sélectionnez Suivant, puis suivez les instructions pour vérifier votre identité.