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Affichage de l'erreur C0051011 lors de l'utilisation du capteur Kinect
Problème
Si le message et code d'erreur suivants s'affichent, cela signifie que la connexion USB pose problème :
Problème de connexion USB.
C0051011
Cette erreur peut se produire lorsque les accessoires connectés à la console sont trop nombreux ou que votre périphérique USB ne fonctionne pas correctement.
Solutions
Solution 1 : tester les accessoires USB, puis les débrancher et les remplacer si nécessaire
Console Xbox 360 S
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- Mettez la console hors tension.
- Débranchez le capteur Kinect et tous les accessoires USB de la console.
- Branchez le câble du capteur sur le port AUX à l'arrière de la console. Important Retirez le câble d'alimentation/USB s'il vous a été fourni avec votre capteur Kinect.
- Mettez la console sous tension.
- Rebranchez un par un les accessoires USB à la console pour vérifier si l'un d'eux est à l'origine de l'erreur.
Si le message d'erreur persiste, vous devrez peut-être réduire le nombre d'accessoires branchés sur la console.
Console Xbox 360 d'origine
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- Mettez la console hors tension.
- Débranchez le capteur Kinect et tous les accessoires USB de la console.
- Vérifiez que le cordon d'alimentation est branché à une prise électrique en état de fonctionnement.
- Vérifiez que le connecteur USB du capteur Kinect est branché à l'arrière de la console.
- Mettez la console sous tension.
- Rebranchez un par un les accessoires USB à la console pour vérifier si l'un d'eux est à l'origine de l'erreur.
Si le message d'erreur persiste, vous devrez peut-être réduire le nombre d'accessoires branchés sur la console.
Si cette solution ne résout pas le problème, essayez la suivante.
Solution 2 : effectuer une demande de réparation
Connectez-vous et cliquez sur Demander une réparation pour effectuer une demande de réparation.
Vous avez des questions sur la réparation ou la garantie ? Consultez Réparation, inscription et garantie de la console Xbox 360. foire aux questions.
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Ressources de support technique
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