Passer directement au contenu principal
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Accueil
    • Consoles Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox pour les familles
    • Magasiner les consoles
    • Jeux
    • Jeux Xbox One
    • Jeux Améliorés pour Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Jeux rétrocompatibles
    • Jeux Xbox Play Anywhere
    • Jeux Gold
    • Aubaines Gold
    • Soldes et Offres Spéciales
    • Jeux Xbox 360
    • Jeux pour Windows 10
    • EA Access
    • Échanger un code
    • Découvrez Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Magasiner les accessoires
    • Créez la LA vôtre contrôleur
    • Magasiner les marchandises Xbox
    • Xbox
    • Gears of War
    • Minecraft
    • Halo
    • Forza
    • More Gear
    • Le jeu sur Windows 10
    • Application Xbox sur Windows 10
    • Tout le support Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox sous Windows 10
    • Jeux
    • Facturation
    • Mon compte
    • Xbox sur d'autres périphériques
    • Forums Xbox
    • Recherche de codes d'erreur et d'état
    • État Xbox Live
    • Mixer
    • Accueil
    • Profil
    • Succès
    • Amis
    • Messages
    • Mes jeux
    • Clubs
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Aubaines
      • Assistance
      • Applications Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PC et tablettes
      • Accessoires
      • Xbox et jeux
      • Jeux PC
      • Jeux pour Windows
      • Films et émissions télévisées
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Solutions pour les entreprises
      • Plateforme de données
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Développer des applications Windows
      • Documents
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Téléchargements gratuits et sécurité
      • Éducation
      • Boutiques
      • Cartes-cadeaux
    • Afficher le plan du site
    Se connecter
    Partager cette page

    Support Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Prise en main Accessoires Applications Console Codes d’erreur Mise en réseau Sécurité Store Garantie et service Windows Media Center Xbox Live
    Xbox sous Windows 10
    Jeux
    Mixer
    Facturation
    Mon compte

    Résoudre les problèmes audio sur la Xbox 360

    Présentation

    Si vous rencontrez des problèmes de son, essayez d'abord les conseils suivants, puis la procédure de résolution des problèmes ci-dessous :

    • Assurez-vous que votre téléviseur est allumé.
    • Si vous utilisez un système audio distinct, vérifiez qu'il est allumé ainsi que les haut-parleurs.
    • Assurez-vous que tous les câbles sont fermement connectés.
    • Assurez-vous que les paramètres de la console sont adaptés au téléviseur et au câble audio/vidéo.

    Si un code d’erreur ou d’état s’affiche lorsque vous rencontrez le problème, vous pouvez rechercher une solution dans la page Recherche de codes d’erreur et d’état.

    Solutions

    Rubriques

    anchor
    Essayer un autre câble
    anchor
    Vérifiez que le son est correctement configuré.
    anchor
    Désactiver la détection automatique
    anchor
    Son sans image
    anchor
    Image sans son
    anchor
    L'image et le son ne sont pas synchronisés

    Essayer un autre câble

    Si possible, essayez un autre câble. Branchez la console Xbox avec un autre câble HDMI, par exemple, puis recommencez le test.

    Vérifiez que le son est correctement configuré.

    Si votre système utilise une sortie audio optique numérique ou HDMI, vérifiez que la sortie numérique est correctement configurée. Voici comment procéder :

    Remarque Cette procédure ne s'applique qu'aux systèmes utilisant des sorties audio optique numérique ou HDMI.

    1. Appuyez sur la touche Xbox Guide de la manette.
    Un illustration montre un doigt appuyant sur la touche Xbox Guide d'une manette Xbox 360.
    1. Sélectionnez Paramètres, puis Paramètres système.
    Une capture d'écran affiche le menu Xbox Guide avec l'option Paramètres système en surbrillance.
    1. Sélectionnez Paramètres de la console.
    2. Sélectionnez Audio.
    3. Sélectionnez l'option de configuration correspondant à votre système.

    Désactiver la détection automatique

    Lorsque vous la démarrez, votre console Xbox 360 communique avec la TV ou l'écran branché. Pendant cette connexion, l'écran indique à votre Xbox les fonctions prises en charge. Toutefois, certaines TV n'établissent pas cette liaison correctement et il se peut que votre console ne soit pas configurée de manière optimale.

    Pour le savoir, essayez de désactiver la détection d’affichage. Voici comment procéder :

    Remarque Si vous désactivez la détection d'affichage, vous devez configurer les paramètres audio et vidéo manuellement.

    1. Appuyez sur la touche Xbox Guide de la manette.
    2. Sélectionnez Paramètres, puis Paramètres système.
    3. Sélectionnez Paramètres de la console.
    4. Sélectionnez Affichage.
    5. Sélectionnez Détection d'affichage.
    6. Sélectionnez Désactiver.
    7. Mettez votre console Xbox 360 hors tension, puis remettez-la sous tension. Testez si le son fonctionne correctement.

    Son sans image

    Essayez les solutions suivantes :

    • Assurez-vous que votre téléviseur est allumé.
    • Passer d’une source/entrée audio/vidéo à l’autre.
    • Supprimez tout périphérique, tel qu’un récepteur, placé entre la console et le téléviseur.
    • Si le téléviseur possède un mode économie d’énergie, désactivez cette fonctionnalité dans les options vidéo du téléviseur.

    Si vous utilisez la console Xbox 360 E, procédez comme suit :

    1. Mettez la console hors tension.
    2. Débranchez tous les câbles audio et vidéo (y compris les casques) à l'arrière de la console.
    3. Branchez uniquement le câble HDMI à l'arrière de la console. Branchez ensuite le câble HDMI sur une entrée du téléviseur.

    Image sans son

    Essayez les solutions suivantes :

    • Assurez-vous que la fonction Muet n’est pas activée et que le volume est suffisamment élevé sur votre téléviseur.
    • Vérifiez que les paramètres audio de la console sont corrects par rapport au téléviseur et aux câbles utilisés.
    • Mettez à jour le logiciel de votre console.

    L'image et le son ne sont pas synchronisés

    Essayez de reconnecter la console et la TV :

    1. Supprimez tout périphérique placé entre la console et la TV.
    2. Connectez le câble HDMI directement de l'arrière de la console au port HDMI de la TV HD ou de l'écran.
    3. Si vous utilisez un câble audio/vidéo qui ne prend en charge que l'audio, débranchez-le, puis connectez le câble HDMI directement de l'arrière de la console au port HDMI de la TV HD ou de l'écran.

    Problèmes similaires

    Améliorer la qualité vidéo d'une console Xbox 360
    Comment connecter la console Xbox 360 S ou Xbox 360 originale à une TV
    Comment configurer les paramètres audio d'une console Xbox 360
    Résoudre les problèmes vidéo sur la Xbox 360
    Retour au début

    Avez-vous résolu votre problème ?

    Oui
    Non

    Merci pour vos commentaires

    Merci pour vos commentaires.

    Nous sommes désolés que cet article n'ait pas pu résoudre votre problème. Mais nous n'abandonnons pas, et vous devriez en faire de même. Essayez l'option de communauté ci-dessous.
    Obtenir de l'aide de la communauté
    Ambassador chat image
    Discussion avec un ambassadeur
    Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.
    Discuter avec un ambassadeur

    Fournir des commentaires pour cette rubrique

    255 caractères restants.
    Afin de protéger votre vie privée, ne mentionnez pas vos coordonnées dans les commentaires.
    Obtenir de l'aide de la communauté
    Ambassador chat image
    Discussion avec un ambassadeur
    Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.
    Discuter avec un ambassadeur

    Ressources de support technique

    Recherche de codes d'erreur et d'état
    Centre d'entretien et réparation
    Manuels et informations sur la garantie
    Forums de support technique (anglais seulement)
    Nous contacter

    Contactez-nous

    Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Résoudre les problèmes audio sur la Xbox 360" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?

    Partager cette page

    Xbox

    • Soutien
    • Emplois
    • Avertissement concernant le risque de crise d'épilepsie photosensible
    • Informations évaluation jeux
    • Code de conduite

    Pour développeurs

    • Pour développeurs
    • ID@Xbox
    • Windows 10
    Français (Canada)
    • Communiquer avec Microsoft
    • Énoncé de confidentialité
    • Conditions d'utilisation
    • Marques
    • À propos de nos annonces
    • © Microsoft 2019