Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous tentez de diffuser en continu un fichier vidéo ou audio ou de vous connecter au Xbox Live :
Contenu illisible
Code d'état : 69-807b0191
Cela peut signifier que le fichier est trop volumineux pour être diffusé en continu, qu'il est endommagé ou qu'il manque le codec nécessaire à sa lecture. Cela peut également signifier que la console ne peut pas se connecter au Xbox Live.
Remarque Un codec est un programme qui permet de compresser ou décompresser un fichier multimédia numérique.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :
Solution 1 : procéder à la diffusion en continu à partir d'une clé USB ou d'un périphérique externe
Si cette solution ne fonctionne pas, essayez la suivante.
Solution 2 : diffuser le contenu depuis Xbox Live
Remarque Le retéléchargement du programme ne vous sera pas facturé.
Si cette solution ne fonctionne pas, essayez la suivante.
Solution 3 : vérifier la connexion Xbox Live
Pour obtenir de l'aide pour vous connecter au Xbox Live, procédez comme suit :
Si vous subissez des déconnexions aléatoires du Xbox Live, consultez les solutions aux erreurs de déconnexion du Xbox Live pour obtenir de l'aide concernant votre connexion.
Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.
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Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur 69-807b0191 lorsque vous essayez de diffuser en continu un fichier vidéo ou audio ou de vous connecter au Xbox Live" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?