Passer directement au contenu principal
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Accueil
    • Consoles Xbox One
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox pour les familles
    • Magasiner les consoles
    • Jeux
    • Jeux Xbox One
    • Jeux Améliorés pour Xbox One X
    • Xbox Game Pass
    • Jeux rétrocompatibles
    • Jeux Xbox Play Anywhere
    • Jeux Gold
    • Aubaines Gold
    • Soldes et Offres Spéciales
    • Jeux Xbox 360
    • Jeux pour Windows 10
    • EA Access
    • Échanger un code
    • Découvrez Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Magasiner les accessoires
    • Créez la LA vôtre contrôleur
    • Magasiner les marchandises Xbox
    • Xbox
    • Gears of War
    • Minecraft
    • Halo
    • Forza
    • More Gear
    • Le jeu sur Windows 10
    • Application Xbox sur Windows 10
    • Tout le support Xbox
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox sous Windows 10
    • Jeux
    • Facturation
    • Mon compte
    • Xbox sur d'autres périphériques
    • Forums Xbox
    • Recherche de codes d'erreur et d'état
    • État Xbox Live
    • Mixer
    • Accueil
    • Profil
    • Succès
    • Amis
    • Messages
    • Mes jeux
    • Clubs
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Aubaines
      • Assistance
      • Applications Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PC et tablettes
      • Accessoires
      • Xbox et jeux
      • Jeux PC
      • Jeux pour Windows
      • Films et émissions télévisées
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Solutions pour les entreprises
      • Plateforme de données
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Développer des applications Windows
      • Documents
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Téléchargements gratuits et sécurité
      • Éducation
      • Boutiques
      • Cartes-cadeaux
    • Afficher le plan du site
    Se connecter
    Partager cette page

    Support Xbox

    Xbox One
    Xbox 360
    Prise en main Accessoires Applications Console Codes d’erreur Mise en réseau Sécurité Store Garantie et service Windows Media Center Xbox Live
    Xbox sous Windows 10
    Jeux
    Mixer
    Facturation
    Mon compte

    Affichage de l'erreur 800704CD lors du téléchargement de contenu depuis Xbox Live sur la Xbox 360

    Le code d'erreur suivant s'affiche lorsque vous tentez de télécharger du contenu depuis Xbox Live sur la console Xbox 360 :

    800704CD

    Solutions

    Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes.

    Solution 1 : supprimer, puis réinstaller le jeu ou l'application

    1. Accédez à paramètres, puis sélectionnez Système.
    2. Sélectionnez Stockage, puis Carte mémoire.
    3. Sélectionnez Jeux et applications.
    4. Recherchez et sélectionnez le jeu ou l'application à supprimer.
    5. Sélectionnez Supprimer.
    6. Retéléchargez le jeu ou l'application.

    Si l'application ou le jeu supprimé avait été téléchargé depuis Xbox Live :

      1. Accédez à Paramètres, puis sélectionnez Compte.
      2. Sélectionnez Historique des téléchargements.
      3. Parcourez l'historique de vos téléchargements. Si vous voulez retélécharger votre jeu ou application, sélectionnez-le, puis sélectionnez Télécharger à nouveau.

    Remarque Si vous voulez afficher les frais imputés à votre compte Xbox Live, consultez Vérifier votre historique d'abonnement et de transaction en ligne.

    Si le jeu avait été installé à partir d'un disque, réinstallez-le.

    Solution 2 : supprimer votre profil, vider le cache système, puis retélécharger le profil

    Étape 1 : supprimer le profil stocké sur la console Xbox

    1. Accédez à paramètres, puis sélectionnez Paramètres système.
    2. Sélectionnez Stockage.
    3. Si vous n'avez connecté aucun appareil de stockage externe à votre console, sélectionnez Disque dur. Si vous utilisez un stockage externe, sélectionnez Tous les périphériques.
    4. Sélectionnez Profils.
    5. Sélectionnez le profil que vous souhaitez supprimer.
    6. Sélectionnez Supprimer.
    7. Sélectionnez Supprimer uniquement le profil. Cette opération supprime le profil mais conserve les succès et les jeux enregistrés.

    Important Ne pas sélectionner Supprimer profil et éléments. L'opération supprime le profil, ainsi que les parties et les succès associés.

    Étape 2 : vider le cache système

    1. Appuyez sur la touche Xbox Guide de la manette.
    2. Accédez à paramètres, puis sélectionnez Paramètres système.
    3. Sélectionnez Stockage ou Mémoire.
    4. Mettez en surbrillance un périphérique de stockage, puis appuyez sur la touche Y de la manette. (Le choix du périphérique de stockage sélectionné n'a aucune importance ; le vidage du cache s'applique à chacun d'entre eux.)
    5. Sélectionnez Vider le cache système.
    6. Lorsque vous êtes invité à confirmer la maintenance du périphérique de stockage, sélectionnez Oui.
    7. Redémarrez la console.

    Étape 3 : télécharger votre profil Xbox Live

    1. Appuyez sur la touche Xbox Guide de la manette.
    1. Sélectionnez Télécharger le profil.
      Remarque Si l'option Télécharger le profil n'est pas affichée, cela signifie probablement que vous êtes connecté à votre profil. Appuyez sur la touche X pour vous déconnecter.
    2. En bas de l'écran Télécharger le profil, sélectionnez Télécharger le profil.
    3. Entrez le compte Microsoft associé à votre gamertag Xbox Live. Si vous ne connaissez pas votre adresse e-mail ou votre mot de passe Microsoft, consultez Rechercher l'adresse e-mail ou le mot de passe de votre compte Microsoft.
      Remarque Si vous possédez un compte enfant Xbox Live, vous devez utiliser le compte Microsoft du parent pour télécharger le profil.
    4.  Si vous utilisez un stockage externe sur votre console, sélectionnez l'appareil sur lequel enregistrer le profil. Si vous n'utilisez pas de stockage externe, le téléchargement de votre profil démarre immédiatement.

    Une fois votre profil téléchargé, redémarrez la console, puis réessayez de télécharger.

    Solution 3 : résoudre les problèmes liés à votre connexion réseau

    Pour plus d'informations sur la manière de résoudre vos problèmes de connexion réseau, consultez Résoudre vos problèmes de connexion Xbox 360 au Xbox Live.

    Solution 4 : résoudre les problèmes liés au disque dur Xbox 360

    Ce problème peut se produire si le disque dur Xbox 360 est endommagé ou plein. Consultez Résoudre les problèmes liés aux disques durs Xbox 360.

    Problèmes similaires

    Recherche de codes d’erreur et d’état
    Support technique Xbox 360
    Résoudre les problèmes liés aux disques durs Xbox 360
    Solutions aux erreurs de connexion Xbox 360
    Xbox Live : sujets tendance
    Retour au début

    Avez-vous résolu votre problème ?

    Oui
    Non

    Merci pour vos commentaires

    Merci pour vos commentaires.

    Nous sommes désolés que cet article n'ait pas pu résoudre votre problème. Mais nous n'abandonnons pas, et vous devriez en faire de même. Essayez l'option de communauté ci-dessous.
    Obtenir de l'aide de la communauté
    Ambassador chat image
    Discussion avec un ambassadeur
    Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.
    Discuter avec un ambassadeur

    Fournir des commentaires pour cette rubrique

    255 caractères restants.
    Afin de protéger votre vie privée, ne mentionnez pas vos coordonnées dans les commentaires.
    Obtenir de l'aide de la communauté
    Ambassador chat image
    Discussion avec un ambassadeur
    Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.
    Discuter avec un ambassadeur

    Ressources de support technique

    Recherche de codes d'erreur et d'état
    Centre d'entretien et réparation
    Manuels et informations sur la garantie
    Forums de support technique (anglais seulement)
    Nous contacter

    Contactez-nous

    Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur 800704CD lors du téléchargement de contenu depuis Xbox Live sur la Xbox 360" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?

    Partager cette page

    Xbox

    • Soutien
    • Emplois
    • Avertissement concernant le risque de crise d'épilepsie photosensible
    • Informations évaluation jeux
    • Code de conduite

    Pour développeurs

    • Pour développeurs
    • ID@Xbox
    • Windows 10
    Français (Canada)
    • Communiquer avec Microsoft
    • Énoncé de confidentialité
    • Conditions d'utilisation
    • Marques
    • À propos de nos annonces
    • © Microsoft 2019