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Le message d'erreur suivant s'affiche et un voyant rouge apparaît sur le capteur Kinect pour Xbox 360 :
Le capteur Kinect n'est pas suffisamment alimenté (C0051202)
Cela peut signifier que le capteur Kinect n'est pas connecté correctement ou que le logiciel de la console Xbox 360 a besoin d'être mis à jour.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Si une solution ne fonctionne pas, passez à la suivante.
Solution 1 : mettre à jour le logiciel de la console Xbox 360
Procédez comme suit :
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Mise à jour requise : une mise à jour a été trouvée. Pour l'appliquer, vous devez redémarrer votre console.
Solution 2 : vérifier les câbles
Procédez comme suit :
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Important Retirez le câble d'alimentation/adaptateur USB s'il vous a été fourni avec le capteur Kinect.
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Le voyant situé près du milieu du câble divisé doit être vert.
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Pas de voyant vert ? Essayez de brancher le câble sur une autre prise électrique pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Si vous ne voyez toujours pas de voyant vert, le câble doit être remplacé. Vous pouvez commander un câble de remplacement auprès du centre de service en ligne Xbox (connectez-vous à l'aide de votre compte Microsoft). Vous devrez peut-être enregistrer la console.
Solution 3 : effectuer une demande de réparation
Si les solutions précédentes n'ont pas résolu le problème, le capteur Kinect a besoin d'être réparé. Consultez Faire entretenir la console Xbox ou le capteur Kinect.
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Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur C0051202 lorsque vous utilisez le capteur Kinect pour Xbox 360" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?