Le message d'erreur « Téléchargement arrêté » s'affiche sur la Xbox 360.

Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous tentez de télécharger du contenu Xbox Live sur la console Xbox 360 :

Téléchargement arrêté

Ce message d'erreur peut également s'afficher dans les cas suivants :

• Vous devez installer une mise à jour système.
• Votre bande passante est faible.
• Vous avez démarré une autre activité sur la console. Le téléchargement du contenu a un niveau de priorité plus bas que le jeu ou d'autres activités.

Solution 1 : vérifier les mises à jour système disponibles

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour vérifier les mises à jour système disponibles, consultez Comment obtenir une nouvelle mise à jour Xbox 360.

Solution 2 : vérifier votre connexion à Xbox Live

Pour tester votre connexion au Xbox Live, exécutez le test de connexion Xbox Live. Voici comment procéder :

1. Appuyez sur la touche Xbox Guide de la manette.
2. Sélectionnez Paramètres, Système, puis Paramètres réseau.
3. Sélectionnez le nom de votre réseau sans fil ou Réseau câblé si vous utilisez une connexion filaire.
4. Sélectionnez Tester la connexion Xbox Live.
5. Essayez ensuite de télécharger le contenu.

Pour améliorer la vitesse de votre connexion à Xbox Live, essayez les solutions au ralentissement des performances de Xbox 360.

Solution 3 : redémarrer le téléchargement

Pour résoudre ce problème, essayez de redémarrer le téléchargement. Voici comment procéder :

1. Si un jeu est en cours, quittez-le et accédez à l'Interface Xbox.
2. Appuyez sur la touche Xbox Guide de la manette.
3. Accédez à Jeux et applications.
4. Sélectionnez Téléchargements actifs.
5. Sélectionnez l'élément à télécharger, puis sélectionnez Télécharger maintenant.

Si le téléchargement ne figure pas dans la liste Téléchargements actifs, vous devez le redémarrer. Voici comment procéder :

1. Sur la console, connectez-vous à Xbox Live.
2. Accédez à paramètres, puis sélectionnez Compte.
3. Sélectionnez Historique des téléchargements.
4. Sélectionnez l'élément que vous n'arrivez pas à télécharger, puis sélectionnez Télécharger à nouveau.

Important Pendant que le téléchargement est en cours, ne vous servez pas de votre console pour quoi que ce soit d'autre, par exemple pour jouer à un jeu. Utiliser la console pendant le téléchargement d'un contenu peut entraîner la suspension, l'arrêt ou l'expiration du téléchargement. Par ailleurs, assurez-vous que les autres ordinateurs de votre domicile ne sont pas en train de télécharger ou transférer des fichiers. Naviguer sur Internet utilise de la bande passante qui pourrait être utilisée par votre console.