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Le message d'erreur « Les magasins en ligne Xbox Live ne sont pas disponibles actuellement » s'affiche sur votre console Xbox 360.
Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous tentez d'acheter du contenu à partir du Marché Xbox Games :
Les magasins en ligne Xbox Live ne sont pas disponibles actuellement
Cette erreur se produit si une maintenance système du Marché Xbox Games est en cours ou si des fichiers système stockés temporairement sur la console Xbox 360 sont endommagés.
Solutions
Solution 1 : vérifier l'état du Xbox Live
Vérifiez la page État du Xbox Live. Si une alerte de service Xbox Live est en cours, patientez un moment et réessayez plus tard.
Si aucune alerte de service Xbox Live n'est signalée, essayez la solution suivante.
Solution 2 : vider le cache système
Le cache système contient des fichiers temporaires utilisés par la console Xbox 360. Vider le cache système peut résoudre le problème. Voici comment procéder :
- Videz le cache système Xbox 360.
- Redémarrez la console.
- Réessayez d'acheter ou de télécharger l'élément.
Si le code d'erreur persiste, essayez la solution suivante.
Solution 3 : supprimer le fichier des données système du Marché
La console Xbox 360 stocke également des fichiers temporaires pour le Marché Xbox Games. Vous pourrez peut-être résoudre ce problème si vous supprimez le fichier des données système du Marché.
Pour supprimer les fichiers des données système du Marché, procédez comme suit :
- Sur la console, accédez à paramètres, puis sélectionnez Système.
- Sélectionnez Stockage, puis sélectionnez votre périphérique de stockage principal.
- Sélectionnez Éléments système.
- Sélectionnez Données système du Marché.
- Sélectionnez Supprimer.
- Redémarrez la console.
- Réessayez d'acheter ou de télécharger l'élément.
Si vous ne parvenez toujours pas accéder au Marché Xbox Games après avoir vidé le cache système et supprimé le fichier des données système du Marché, celui-ci est sans doute arrêté en raison d'une maintenance système ou rencontre un problème temporaire. Attentez un peu et réessayez plus tard.
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