Vous verrez s'afficher l'un des messages d'erreur suivants lorsque vous tentez d'utiliser un code prépayé ou d'effectuer un téléchargement depuis Xbox Live :
Il y a un problème au niveau du service Xbox. Réessayez plus tard.
Code d'état : 807B01F4
Impossible de récupérer les informations à partir du Xbox Live. Réessayez plus tard.
Code d'état : 807B01F4
Cela peut indiquer l'une des situations suivantes :
Remarque Lorsque ce problème se produit, il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir la section Gestion des comptes.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes.
Solution 1 : vérifier l'état du service Xbox Live
Si des alertes sont signalées, attendez que le service soit rétabli, puis réessayez :
Solution 2 : réinitialiser le système
Pour réinitialiser le système, procédez comme suit :
Solution 3 : ouvrir des ports réseau
Si vous disposez d'un pare-feu ou si vous êtes connecté au réseau de votre lieu de travail, d'une école ou d'une université, vous devez peut-être ouvrir des ports réseau pour permettre à votre console Xbox 360 de communiquer avec le Xbox Live. Pour obtenir de l'aide, consultez Configurations d'un routeur et des ports réseau Xbox 360 pour le Xbox Live.
Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.
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Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur 807B01F4 quand vous tentez de télécharger du contenu depuis le Xbox Live sur Xbox 360" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?