Cette page décrit la façon d'utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes d'affichage et pourquoi il peut apparaître lors de la configuration de votre Xbox One. Si vous recherchez de l'aide pour d'autres problèmes d'affichage, reportez-vous à Comment régler les paramètres d'affichage de la console Xbox One.
Remarque Si vous voyez un écran noir au démarrage de votre console Xbox One, consultez Résolution des problèmes liés à l'affichage d'un écran noir sur la TV ou le moniteur lorsque la Xbox One est allumée.
L'utilitaire de résolution des problèmes d'affichage peut apparaître dans les cas suivants :
Votre Xbox One renvoie un affichage à 480 p si elle ne reçoit pas des données EDID de votre téléviseur. Il s'agit de la résolution la plus basse de la Xbox One. Cependant, la console n'a pas été conçue pour afficher des basses résolutions. Dans cette situation, l'utilitaire de résolution des problèmes d'affichage s'affiche.
Pour utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes d'affichage, procédez comme suit :
Remarque Pour plus d'informations sur les résolutions TV, consultez À propos des résolutions TV et de la Xbox One.
Si l'écran passe en mode plein écran, vous avez sélectionné la bonne résolution. Pour conserver ce paramètre, sélectionnez Conserver l'affichage à (résolution). Cette option ferme l'utilitaire de résolution des problèmes d'affichage et vous ramène au processus de configuration.
Remarque Il est possible que votre console croie que votre téléviseur reçoit une connexion DVI au lieu d'une connexion HDMI. Vous n'aurez pas de son si votre console est en mode DVI, donc vous ne pourrez pas calibrer vos microphones Kinect pendant la configuration. Quand vous accédez à l'écran d'accueil pour la première fois, vous pouvez régler les paramètres d'affichage et calibrer votre Kinect.
Pour modifier les paramètres d'affichage sur l'écran d'accueil afin de réactiver le HDMI :
Pour plus d'informations, consultez Comment régler les paramètres d'affichage sur votre console Xbox One.
Après avoir réglé les paramètres audio, vous pouvez configurer votre capteur Kinect. Pour plus d'informations, consultez la page Conseils pour configurer votre Kinect avec la Xbox One.
Note Si vous avez effectué ces étapes sur une Xbox One X ou une Xbox One S avec un téléviseur ancienne génération mais que vous remplacez ensuite ce dernier par une TV 4K, définissez à nouveau Connexion TV sur Auto-détection. La 4K n'est pas disponible lorsqu'il est défini sur HDMI.
Si vous avez modifié la résolution de votre téléviseur et que votre écran devient noir ou que l'affichage semble incorrect, attendez 10 secondes pour que l'écran rétablisse le paramètre 480p. Sélectionnez Essayer une autre résolution.
Quand vous sélectionnez Essayer une autre résolution, vous revenez à l'écran Modifiez votre affichage. Vous pouvez essayer l'autre option de résolution.
Si aucune des deux résolutions ne fonctionnent avec votre téléviseur (720p ou 1080p), sélectionnez Rien ne fonctionne.
À ce stade, vous pouvez poursuivre la configuration avec la résolution de 480p, bien qu'elle ne soit pas optimale, ou vous pouvez sélectionner un autre téléviseur auquel connecter votre Xbox One.
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