Vous pouvez rencontrer le message d'erreur suivant lorsque vous tentez de jouer à un jeu à la demande sur la console Xbox 360 :
Ce disque est illisible. Sa région n'est peut-être pas correcte pour cette console. Faites en sorte que la région du disque corresponde à celle de votre console. Nettoyez le disque avec un chiffon doux. Redémarrez la console. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.xbox.com/support.
Cette erreur peut se produire lorsque vous n'utilisez pas le même profil que celui utilisé pour acheter le jeu, ou si votre console Xbox 360 ne parvient pas à lire des fichiers sur le disque ou sur le disque dur.
Solution 1 : vérifiez que vous utilisez le profil Xbox avec lequel vous avez acheté le jeu
Vérifiez que votre profil Xbox est le même que celui utilisé pour acheter le jeu. Si tel est le cas, reportez-vous à la solution 2 pour vérifier que votre console dispose de la licence nécessaire pour le jeu.
Solution 2 : transférer la licence du jeu vers votre console
Si vous utilisez une autre console que celle avec laquelle vous avez acheter le jeu, vous devrez transférer la licence du contenu sur la console sur laquelle vous souhaitez jouer au jeu.
Remarque Vous ne pouvez transférer une licence qu'une fois tous les quatre mois. Consultez Gestion des droits numériques sur la Xbox 360 pour plus d'informations.
Si vous avez acheté une nouvelle console ou que votre console a été réparée, utilisez l'option de transfert de licence sur votre nouvelle console. Voici comment faire :
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D'autres profils peuvent désormais utiliser ce contenu sur votre console. Vous pouvez également utiliser ce contenu lorsque vous n'êtes pas connecté au Xbox Live.
Si cette solution ne fonctionne pas, essayez la suivante.
Solution 3 : voir la solution pour résoudre les erreurs du lecteur de disque Xbox 360
Si l'erreur s'affiche lorsque vous tentez de jouer à un jeu à partir d'un disque, suivez les étapes de la Solution de lecteur de disque Xbox 360.
Solution 4 : supprimer et réinstaller le jeu
Remarque Supprimer et réinstaller le jeu n'effacera pas vos données de jeu enregistrées de votre compte.
Notez que les démos permettent d'ajouter gratuitement du contenu sur votre disque dur.
Solution 5 : supprimer et réinstaller le jeu sur un autre périphérique de stockage
Remarque Supprimer et réinstaller le jeu n'effacera pas vos données de jeu enregistrées de votre compte.
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