Le message et code d'erreur suivants s'affichent lorsque le capteur Kinect ne s'allume pas.
Le capteur Kinect a été déconnecté
Code d'erreur : C000020C
Cela peut signifier que le capteur Kinect n'est pas connecté correctement ou qu'une mise à jour nécessaire n'a pas été installée.
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Mise à jour requise : une mise à jour a été trouvée. Pour l'appliquer, vous devez redémarrer votre console.
Console Xbox 360 S
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Important Retirez le câble d'alimentation/USB s'il vous a été fourni avec votre capteur Kinect.
Console Xbox 360 d'origine
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Le voyant situé au milieu du câble doit être vert.
Pas de voyant vert ? Essayez de brancher le câble sur une autre prise électrique pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Si vous devez remplacer le câble, contactez le support technique Xbox.
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que le problème persiste, essayez la procédure suivante :
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, accédez au centre de service en ligne Xbox, puis cliquez sur Demander une réparation pour effectuer une demande de réparation.
Vous avez des questions sur la réparation ou la garantie ? Consultez Réparation, inscription et garantie de la console Xbox 360. foire aux questions.
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Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur C000020C lorsque le capteur Kinect ne s'allume pas" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?