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Affichage de l'erreur 69-C00D36CB lors de la lecture de contenu sur Xbox 360
Le code d'erreur suivant s'affiche lorsque vous tentez de lire du contenu sur la console Xbox 360 :
69-C00D36CB
Cela signifie que le contenu est endommagé et illisible.
Solution
Pour résoudre ce problème pour un contenu que vous avez téléchargé à partir de Xbox Live, supprimez le contenu de la console Xbox 360. Essayez ensuite de télécharger à nouveau le contenu. Procédez comme suit :
- Sur la console, connectez-vous au Xbox Live à l'aide du gamertag ayant servi à acheter le contenu.
- Accédez à Paramètres, puis sélectionnez Système.
- Sélectionnez Stockage, puis sélectionnez le périphérique de stockage sur lequel le contenu est enregistré (par exemple, Disque dur).
- Recherchez le contenu. Par exemple, sélectionnez Vidéo.
- Sélectionnez le contenu, puis Supprimer.
- Videz le cache système :
- Appuyez sur la touche Xbox Guide de la manette, accédez à Paramètres, puis sélectionnez Paramètres système.
- Sélectionnez Stockage.
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- Mettez en surbrillance un périphérique de stockage, puis appuyez sur la touche Y de la manette. (Le choix du périphérique de stockage sélectionné n'a aucune importance ; le vidage du cache s'applique à chacun d'entre eux.)
- Sélectionnez Vider le cache système.
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- Lorsque vous êtes invité à confirmer la maintenance du périphérique de stockage, sélectionnez Oui.
- Revenez à l'accueil Xbox.
- Accédez à Paramètres, puis sélectionnez Compte.
- Sélectionnez Historique des téléchargements.
- Sélectionnez le contenu qui vous pose un problème de téléchargement, puis sélectionnez Télécharger à nouveau.
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