Affichage du code d'erreur 999 lorsque vous essayez de démarrer l'application Xfinity sur la console Xbox 360

Problème

Le message et code d'erreur suivants peuvent s'afficher lorsque vous tentez de démarrer l'application Xfinity sur la console Xbox 360 :

Impossible d'activer XFINITY® TV sur Xbox 360.

Code d'état : 999

Un message ressemblant à ce qui suit peut également s'afficher :

Le processus de configuration est arrivé à expiration. Réessayez dans quelques minutes. Si le problème persiste, rendez-vous sur http://www.xfinity.com/xbox pour plus d'informations.

Cette erreur peut signifier que l'application Xfinity ne peut pas être activée sur votre console Xbox 360. Par exemple, ce problème peut se produire si le service Xfinity ne peut pas authentifier votre compte ou si la console Xbox 360 ne peut pas se connecter aux serveurs Xfinity.

Solution

Pur plus d'informations sur la manière de résoudre ce problème, accédez à Xfinity.com/xbox ou appelez le support technique Xfinity en composant le (877) 599-1846.

Problèmes similaires

Recherche de codes d'erreur ou de codes d'état Xbox
Retour au début

Avez-vous résolu votre problème ?

Oui
Non

Merci pour vos commentaires

Merci pour vos commentaires.
Nous sommes désolés que cet article n'ait pas pu résoudre votre problème. Mais nous n'abandonnons pas, et vous devriez en faire de même. Essayez l'option de communauté ci-dessous.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.
Discuter avec un ambassadeur

Fournir des commentaires pour cette rubrique
255 caractères restants.
Afin de protéger votre vie privée, ne mentionnez pas vos coordonnées dans les commentaires.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.
Discuter avec un ambassadeur

Contactez-nous

Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage du code d'erreur 999 lorsque vous essayez de démarrer l'application Xfinity sur la console Xbox 360" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?