Ce site utilise des cookies pour l'analyse, ainsi pour que les contenus et les publicités personnalisés. En continuant à naviguer sur ce site, vous acceptez cette utilisation. En savoir plus
Partager cette page
Affichage de l'erreur 3F4A-0000 lorsque vous tentez de télécharger une mise à jour depuis Xbox Live
Problème
Le message et le code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous tentez de télécharger une mise à jour depuis Xbox Live :
Échec de la mise à jour
Impossible de télécharger la mise à jour. Pour tester votre connexion, allez dans Paramètres système, sélectionnez Paramètres réseau puis Tester la connexion Xbox Live.
Si le problème persiste, rendez-vous sur www.xbox.com/support.
Code d'état 3F4A-0000-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
Remarque Le chiffres « x » du code d'erreur sont variables.
Solutions
Rubriques
Solution 1 : réessayer d'installer la mise à jour
- Redémarrez la console.
- Appuyez sur la touche Xbox Guide de la manette (la touche X au centre).
- Accédez à paramètres, puis sélectionnez Paramètres système.
- Sélectionnez Paramètres réseau.
- Sélectionnez Réseau câblé ou le nom de votre réseau sans fil (si vous y êtes invité).
- Sélectionnez Tester la connexion Xbox LIVE.
- Sélectionnez Oui si vous êtes invité à mettre à jour le logiciel de la console.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : vérifier que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage
La dernière mise à jour du logiciel de la console requiert au moins 190 mégaoctets (Mo) d'espace de stockage (ou 256 Mo si vous résidez au Japon). Si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace disponible, vous devez déplacer ou supprimer certains éléments. Consultez Copier, déplacer ou supprimer des jeux enregistrés, des profils et des articles d'avatar Xbox.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 3 : vider le cache système
La suppression des fichiers temporaires de votre console peut résoudre le problème. Pour cela, consultez Vider le cache système Xbox 360.
Après avoir vidé le cache, réessayez d'installer la mise à jour. Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 4 : réinsérer le périphérique de stockage
- Si vous utilisez une carte mémoire Xbox 360 ou une clé USB à la place d'un disque dur, retirez et réinsérez la carte mémoire ou la clé USB.
- Si vous disposez d’un disque dur, retirez-le et réinstallez-le.
Après avoir remplacé le périphérique de stockage, réessayez d'installer la mise à jour. Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 5 : installer la mise à jour à partir d'une clé USB ou d'un disque
Copiez la mise à jour sur une clé USB, un CD ou un DVD depuis votre ordinateur, puis installez-la sur la console. Voici comment procéder :
Copier la mise à jour sur une clé USB
Remarque La clé USB doit utiliser le système de fichiers FAT32.
- Raccordez votre clé USB au port USB de l'ordinateur.
- Téléchargez le fichier de mise à jour.
- Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier .zip de mise à jour sur l'ordinateur.
- Double-cliquez sur le fichier pour le décompresser.
- Copiez le contenu du fichier .zip dans le répertoire racine de la clé USB.
- Débranchez la clé USB de l'ordinateur.
- Raccordez la clé USB à un port USB de votre console Xbox 360.
- Redémarrez la console.
- Lorsque la console redémarre, le programme d'installation démarre automatiquement. Sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à mettre à jour le logiciel de la console.
Graver la mise à jour sur un CD ou un DVD
Vous pouvez également télécharger la mise à jour sur votre ordinateur, la graver sur un CD ou un DVD, puis l'installer sur la console. Voici comment procéder :
- Sur votre ordinateur, téléchargez le fichier de mise à jour.
- Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier .zip de mise à jour de la console sur l'ordinateur.
- Double-cliquez sur le fichier pour le décompresser.
- Insérez un CD ou un DVD inscriptible vierge dans l'ordinateur.
- Copiez le contenu du fichier .zip dans le répertoire racine du CD ou du DVD et choisissez d'écrire (graver) les fichiers sur le disque.
- Une fois les fichiers gravés sur le disque, retirez le disque de l'ordinateur et insérez-le dans le lecteur de disque de la console Xbox 360.
- Redémarrez la console.
- Lorsque la console redémarre, le programme d'installation démarre automatiquement. Sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à mettre à jour le logiciel de la console.
Solution 6 : annuler les mises à jour
- Appuyez sur la touche Xbox Guide de la manette.
- Accédez à paramètres, puis sélectionnez Paramètres système.
- Sélectionnez Stockage.
- Faites défiler l'affichage vers le bas pour sélectionner votre carte mémoire ou votre disque dur.
- Appuyez sur la gâchette haute gauche, sur la gâchette haute droite, puis sur la touche X.
- Appuyez sur la gâchette haute gauche, sur la gâchette haute droite, puis sur la touche X.
- Sélectionnez Oui.
Cette procédure supprime toutes les mises à jour système gardées en mémoire, puis redémarre la console Xbox 360. Vous êtes ensuite invité à installer les mises à jour en attente. Installez-les.
Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox en cliquant sur le lien « Contactez-nous » au bas de cette page.
Avez-vous résolu votre problème ?
Oui
Non
Merci pour vos commentaires
Merci pour vos commentaires. |
|
Nous sommes désolés que cet article n'ait pas pu résoudre votre problème. Mais nous n'abandonnons pas, et vous devriez en faire de même. Essayez l'option de communauté ci-dessous.
Obtenir de l'aide de la communauté
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.
Fournir des commentaires pour cette rubrique |
|
Obtenir de l'aide de la communauté
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.
Ressources de support technique
Contactez-nous
Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur 3F4A-0000 lorsque vous tentez de télécharger une mise à jour depuis Xbox Live" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?
Partager cette page