Le code et le message d'erreur suivants s'affichent lorsque vous tentez de télécharger une mise à jour ou un jeu sur votre console Xbox 360 depuis Xbox Live :
69-807B0190
Une partie du contenu Xbox Live n'est momentanément pas disponible. Vous pouvez encore accéder à votre profil, communiquer avec les autres joueurs et jouer en ligne.
Le contenu apparaîtra automatiquement dès qu'il sera disponible.
Cela peut indiquer l'une des situations suivantes :
Solution 1 : réessayer ultérieurement
Vérifiez l'état de Xbox Live. Si une alerte de service Xbox Live est en cours, patientez et réessayez plus tard.
Si aucune alerte de service Xbox Live n'est signalée, essayez la solution suivante.
Solution 2 : effacer le cache de la console
Le cache de la console Xbox 360 contient des fichiers temporaires dont elle se sert. Le vidage du cache système peut résoudre le problème. Effectuez les étapes suivantes :
Si l'erreur persiste, essayez la solution suivante.
Solution 3 : vider le cache système Xbox Live
La console Xbox 360 stocke également des fichiers temporaires pour Xbox Live. Le vidage du cache de Xbox Live peut résoudre le problème. Effectuez les étapes suivantes :
Si vous ne parvenez toujours pas accéder à Xbox Live après avoir vidé le cache de la console et de Xbox Live, Xbox Live est sans doute arrêté en raison d'une maintenance système ou rencontre un problème temporaire. Veuillez réessayer ultérieurement.
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