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Si le message et le code d'erreur suivants s'affichent lorsque vous tentez de télécharger une mise à jour du logiciel de la console Xbox 360, cela signifie que le téléchargement a échoué.
Impossible de lancer la mise à jour.
Code d'état : xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-274C
Remarque Les caractères « x » sont variables dans le code d'état.
Solution 1 : retélécharger la mise à jour
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : vérifier la connexion Xbox Live
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ou rester connecté au Xbox Live, consultez Xbox Live : se connecter au Xbox Live.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 3 : vérifier que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage
La dernière mise à jour du logiciel de la console requiert au moins 190 mégaoctets (Mo) d'espace de stockage (ou 256 Mo si vous résidez au Japon). Si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace disponible, vous devez déplacer ou supprimer certains éléments. Consultez Copier, déplacer ou supprimer des jeux enregistrés, des profils et des articles d'avatar Xbox.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 4 : vider le cache système
La suppression des fichiers temporaires de votre console peut résoudre le problème. Suivez les instructions de la rubrique Vider le cache système Xbox 360, puis réessayez de télécharger la mise a jour.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 5 : réinsérer le périphérique de stockage
Après avoir réinstallé le périphérique de stockage, réessayez de télécharger la mise à jour.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 6 : utiliser une clé USB ou un disque pour appliquer la mise à jour
Si aucune des solutions précédentes ne résout le problème, copiez la mise à jour de la console sur une clé USB, un CD ou un DVD à partir de votre ordinateur. Installez ensuite la mise à jour sur la console. Voici comment procéder :
Copier la mise à jour sur une clé USB
Remarque : la clé USB doit utiliser le système de fichiers FAT32.
Graver la mise à jour sur un CD ou un DVD
Vous pouvez également télécharger la mise à jour sur votre ordinateur, la graver sur un CD ou un DVD, puis l'installer sur votre console. Voici comment procéder :
Si vous voyez s'afficher un code d'erreur de type xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (les chiffres « x » sont variables) après avoir copié la mise à jour sur un lecteur flash ou un disque, puis installé cette mise à jour sur la console, contactez le support technique Xbox en cliquant sur le lien « Contactez-nous » au bas de cette page.
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Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage du code d'erreur xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-274C lorsque vous tentez de télécharger une mise à jour sur la console Xbox 360" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?