L'un des messages d'erreur suivants et le code d'erreur 8007274C peuvent s'afficher lorsque vous tentez de télécharger une mise à jour sur la console Xbox 360 :
Si ce code d'erreur et l'un de ces messages s'affichent, cela signifie que le téléchargement de la mise à jour sur la console a échoué. Même si vous ne mettez pas à jour votre console Xbox 360, vous pouvez voir s'afficher le message suivant lorsque vous vous connectez à la console ou à Xbox Live, ou encore lorsque vous entrez ou sortez d'un jeu :
Si ce message et ce code d'erreur s'affichent, cela signifie que la connexion ne fonctionne pas :
Remarque Le code d'erreur 8007274C peut être précédé de quatre groupes de 4 chiffres variables (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8007-274C).
Remarque Si vous téléchargez une mise à jour, essayez la première solution. Sinon, essayez la deuxième.
Solution 1 : retélécharger la mise à jour
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : vérifier la connexion Xbox Live
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ou rester connecté au Xbox LIVE, consultez Xbox LIVE : se connecter au Xbox LIVE.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 3 : vérifier que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage
La dernière mise à jour du logiciel de la console requiert au moins 190 mégaoctets (Mo) d'espace de stockage (ou 256 Mo si vous résidez au Japon). Si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace disponible, vous devez déplacer ou supprimer certains éléments. Consultez Copier, déplacer ou supprimer du contenu Xbox 360.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 4 : vider le cache système
La suppression des fichiers temporaires de votre console peut résoudre le problème. Suivez les instructions de la rubrique Vider le cache système Xbox 360, puis réessayez de télécharger la mise à jour.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 5 : réinsérer le périphérique de stockage
Après avoir réinstallé le périphérique de stockage, réessayez de télécharger la mise à jour.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 6 : reconfigurer votre connexion.
Avertissement Les étapes suivantes réduisent vos paramètres de sécurité et rendent votre réseau plus vulnérable aux attaques par des utilisateurs ou des logiciels malveillants. Nous vous déconseillons d'effectuer cette procédure, mais nous fournissons ces informations pour vous permettre de la mettre en œuvre à votre entière discrétion. Vous assumez l'ensemble des risques liés à son exécution.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 7 : copier la mise à jour sur une clé USB, un CD ou un DVD, puis l'installer sur la console.
Si aucune des solutions précédentes ne résout le problème, copiez la mise à jour de la console sur une clé USB, un CD ou un DVD à partir de votre ordinateur, puis installez la mise à jour sur la console. Voici comment procéder :
Remarque La clé USB doit utiliser le système de fichiers FAT32.
Vous pouvez également télécharger la mise à jour sur votre ordinateur, la graver sur un CD ou un DVD, puis l'installer sur votre console. Voici comment procéder :
Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.
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