Affichage du code d'erreur 80153065 lorsque vous téléchargez du contenu depuis Xbox Live

Problème

Le message et le code d'erreur suivants peuvent s'afficher lorsque vous essayez de télécharger du contenu depuis Xbox Live :

Impossible de récupérer les informations à partir du Xbox Live. Veuillez réessayer ultérieurement.
Code d'état : 80153065

Cela peut signifier que le compte Xbox Live que vous utilisez pour télécharger du contenu est un compte enfant pour lequel la région est définie sur Nouvelle-Zélande.

Solutions

Xbox s'attache à faire en sorte que les personnes de moins de 18 ans résidant en Nouvelle-Zélande n'aient pas accès à des contenus pour adultes. Par conséquent, pour accéder à ce type de contenus, il est nécessaire de convertir un compte enfant en compte adulte.

Pour plus d'informations sur la manière de convertir un compte enfant en compte adulte, consultez Confidentialité et sécurité en ligne de Xbox Live et Zune.

Remarque L'âge associé à un compte est défini par la date de naissance d'origine sélectionnée lors de la création du compte.

Si le problème persiste après avoir converti le compte enfant en compte adulte, contactez le support technique Xbox.

Problèmes similaires

Recherche de codes d'erreur/d'état Xbox
Mises à jour de l'application Groove Musique
Restreindre l'accès de votre enfant à Internet Explorer sur Xbox Live
Retour au début

Avez-vous résolu votre problème ?

Oui
Non

Merci pour vos commentaires

Merci pour vos commentaires.
Nous sommes désolés que cet article n'ait pas pu résoudre votre problème. Mais nous n'abandonnons pas, et vous devriez en faire de même. Essayez l'option de communauté ci-dessous.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.
Discuter avec un ambassadeur

Fournir des commentaires pour cette rubrique
255 caractères restants.
Afin de protéger votre vie privée, ne mentionnez pas vos coordonnées dans les commentaires.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.
Discuter avec un ambassadeur

Contactez-nous

Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage du code d'erreur 80153065 lorsque vous téléchargez du contenu depuis Xbox Live" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?