L'erreur 0x803f9007 s'affiche quand un jeu ne fonctionne pas sur la console Xbox One ou la console Xbox One S

Le code d'erreur suivant s'affiche lorsque vous tentez de jouer à un jeu sur la console Xbox One ou la console Xbox One S :

0x803f9007

Cela peut indiquer l’une des situations suivantes :

• Le disque du jeu n'est pas dans la console.
• Le jeu a été acheté et téléchargé, mais vous n'êtes pas connecté au service Xbox Live.
• La période d'essai du jeu a expiré, et vous devez acheter le jeu.

Pour résoudre ce problème, essayez l'une des solutions suivantes.

Solution 1 : insérer le disque du jeu

Si le jeu se trouve sur un disque, insérez-le dans votre console Xbox One.

Remarque Ceci ne concerne pas l’édition Xbox One S All-Digital, qui n’inclut pas de lecteur de disque optique.

Solution 2 : Vous connecter à votre compte Xbox Live

Si le jeu a été acheté et téléchargé, vérifiez que vous êtes connecté à Xbox Live avec le profil que vous avez utilisé pour acheter le jeu.

Solution 3 : acheter le jeu dans le Microsoft Store sur Xbox One

Si le jeu a été téléchargé en tant que jeu d'essai, la période d'essai du jeu a expiré et vous devez racheter le jeu. Acheter le jeu dans le Microsoft Store sur Xbox One.