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Résolution des problèmes
Découvrez ce que les autres joueurs font pour résoudre les problèmes Xbox les plus courants et remettez-vous à jouer !
Découvrez comment obtenir de l’aide directement à partir de votre console Xbox One avec l’application Assistant Xbox, qui offre des conseils, des vidéos sur les procédures, des correctifs pour les principaux problèmes et plus encore.
Si vous obtenez une erreur de disque lorsque vous tentez de lire un jeu, un CD de musique ou un film sur votre Xbox One, essayez de suivre les conseils de dépannage ci-après.
Procédure à suivre si un écran vert ou noir apparaît lorsque vous démarrez votre console, si vous recevez le code d'erreur « E » lorsque vous allumez ou mettez à jour votre console, ou si vous souhaitez mettre à jour votre console hors ligne.
Obtenez des conseils pour résoudre les problèmes liés à l'affichage d'un écran de TV noir avec la console Xbox One.
Découvrez ce qu'il convient de faire si votre console Xbox One X, Xbox One S ou Xbox One originale ne s'allume pas.
Découvrez comment rétablir les paramètres d'usine de la console Xbox One.
Découvrez ce qu'il convient de faire si votre console Xbox One X, Xbox One S ou Xbox One originale s'éteint de manière inattendue.
Apprenez à résoudre les problèmes liés au son sur la console Xbox One.
Apprenez à régler les paramètres d'affichage de votre Xbox One.
