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Mise hors service de Project Spark

Project Spark n'est plus proposé, et le jeu ne sera plus disponible à l'achat ou au téléchargement depuis le Microsoft Store après le 13 mai 2016. Le 12 août 2016, les services ne seront plus disponibles pour les utilisateurs existants.

Project Spark a été proposé gratuitement le 5 octobre 2015. Si vous avez acheté le Project Spark Starter Kit et que vous y avez joué entre le 28 juin 2015 et le 5 octobre 2015, vous devriez avoir déjà reçu du crédit sur votre compte Microsoft.

Si vous avez acheté et utilisé le code dans une copie de Project Spark vendue au détail le 5 octobre 2015 ou après cette date, vous recevrez du crédit sur votre compte Microsoft. Cela peut servir à acheter du contenu dans le Microsoft Store.

Pour plus d'information, visitez le site Web de Project Spark.

Réception de votre crédit de compte Microsoft

Vous recevrez du crédit de compte Microsoft si les conditions suivantes sont remplies :

  • Vous avez acheté et utilisé le code se trouvant dans la copie vendue au détail de Project Spark le ou après le 5 octobre 2015. Cela signifie que vous avez utilisé une copie physique du jeu pour jouer à Project Spark pour la première fois.
  • Vous êtes connecté au même compte que vous avez utilisé pour le jeu. Par exemple, s'il y a trois comptes sur votre console Xbox One et que vous avez lancé et joué au jeu avec le compte de quelqu'un d'autre, le crédit s'affichera sur le compte.
  • Vous n'avez pas lancé Project Spark et vous n'y avez pas joué avant le 5 octobre 2015. Project Spark était un jeu disponible uniquement à l'achat avant cette date et n'est donc plus éligible pour ce crédit.

Vos crédits apparaîtront sur votre compte dans les 30 à 60 jours à compter de la fermeture du jeu, le 13 mai 2016. Le crédit que vous recevez sera dans la devise correspondant à celle de votre compte Microsoft.

Dépense de votre crédit de compte Microsoft

Vous pouvez utiliser le crédit que vous recevez pour effectuer des achats dans le Microsoft Store. Pour plus d'informations sur la gestion du crédit de votre compte Microsoft, consultez Vérifier le solde de votre compte Microsoft.

Support technique supplémentaire

Si vous possédez Project Spark, vous pourrez continuer de jouer hors connexion, mais vous ne pourrez plus télécharger du contenu généré par des utilisateurs ni charger vos propres créations après le 12 août 2016.

Si vous rencontrez des problèmes avec le crédit de votre compte Microsoft, connectez-vous pour gérer votre compte Microsoft . Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.

Pour plus d'informations sur Project Spark et sur l'accès à la communauté, rendez-vous sur le site Web de Project Spark.

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