Enregistrer (ou annuler l’enregistrement de) votre Xbox

Lorsque vous enregistrez votre Xbox, vous pouvez formuler des demandes de réparation, en effectuer le suivi et vérifier l'état de votre garantie. Vous pouvez également annuler l'enregistrement de votre Xbox si vous ne l’utilisez plus ou si vous n'en voulez plus.

Étape 1 : Créez un compte Microsoft si vous n'en possédez pas encore

Pour enregistrer votre Xbox, vous avez besoin d'un compte Microsoft gratuit. Si vous n'en avez pas encore, créez un compte Microsoft maintenant ou découvrez-en plus dans la FAQ sur le compte Microsoft.

Étape 2 : Inscrivez votre périphérique auprès du Support technique des périphériques

Quand vous demandez la réparation d'une console Xbox ou d'un capteur Kinect, vous devez d'abord enregistrer le produit. Pour commencer, connectez-vous à Support technique des périphériques, puis sélectionnez Enregistrer un nouvel appareil.

Une fois votre produit enregistré, vous verrez également le statut de la garantie de votre appareil. Si votre appareil est sous garantie, la réparation est gratuite. Si la garantie a expiré, des frais de réparation vous seront facturés.

Si vous ne souhaitez que votre Xbox ne soit plus associée à vous, vous pouvez annuler son enregistrement.

1. Accédez à Support technique des périphériques et choisissez l'appareil dont vous souhaitez annuler l’enregistrement.
2. Dans l'angle supérieur gauche de la page, sélectionnez Plus d'actions > Supprimer Xbox.
3. Vérifiez l'exactitude des informations dans l'invite, puis activez la case à cocher en regard de Je suis prêt à supprimer cette Xbox, puis sélectionnez Supprimer.
4. Cet appareil sera toujours associé au Store pour le téléchargement d’applications et de jeux. Il existe une limite de 10 appareils que vous pouvez associer à votre compte Microsoft. Le supprimer de votre compte Store.