Lorsque vous tentez de vous connecter au Xbox Live, une erreur ressemblant à ce qui suit s'affiche :
W: 0000-0021
X: 0000-F001
Y: 20A8-4840
Z: 0000-0000
Cela peut signifier que votre configuration réseau pose problème.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Si une solution ne fonctionne pas, passez à la suivante.
Solution 1 : vider le cache système
Voici comment procéder :
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Solution 2 : réinitialiser la console Xbox 360
Voici comment procéder :
Remarque Si vous utilisez une manette sans fil Xbox 360, vous pouvez allumer la console en utilisant la touche Xbox Guide de la manette.
Solution 3 : ouvrir des ports réseau
Pour accéder au Xbox LIVE, plusieurs ports doivent être ouverts sur le matériel réseau ou le pare-feu. Pour plus d'informations sur les ports à ouvrir pour pouvoir utiliser Xbox LIVE, consultez Ports réseau utilisés par Xbox LIVE.
Si l'erreur persiste, contactez le support technique Xbox.
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Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur 20A8-4840 lorsque vous tentez de vous connecter au Xbox Live" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?