L'un des messages d'erreur suivants s'affiche lorsque vous tentez de vous connecter ou d'effectuer un achat sur votre console Xbox 360 :
Cela peut indiquer l’une des situations suivantes :Impossible de récupérer les informations depuis Xbox Live.
80169E7F
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes.
Solution 1 : vérifier l'état du service Xbox Live
Vérifiez si des alertes de service sont signalées sur la page État Xbox Live ou si une alerte de service Xbox Live apparaît en haut de cette page. Si des alertes de service actuelles sont signalées, patientez quelques minutes et réessayez.
Clients basés aux États-Unis uniquement : si un service ou une application spécifique est en panne, vous pouvez demander à recevoir une notification vocale ou par SMS lorsque le problème aura été résolu. Sous le nom de l'application ou du service, cliquez sur Me prévenir lorsque ce service ou cette application sera à nouveau disponible.
Solution 2 : supprimer puis ajouter de nouveau votre option de paiement
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Si l'erreur persiste, contactez le support technique Xbox.
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Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur 80169E7F lors de la connexion ou d'un achat sur Xbox 360" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?