Affichage de l'erreur 809B1003 lors de l'utilisation du capteur Kinect pour Xbox 360

Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque vous utilisez Kinect :

Trop de lumière

809B1003

Ce message signifie que le capteur Kinect ne peut pas vous voir au cours d'un test de calibrage Kinect.

Solution 1 : sélectionner « Plus d'infos », puis « Réessayer »

Lorsque le message d'erreur s'affiche, sélectionnez Plus d'informations pour afficher des suggestions sur la manière de résoudre le problème. Après avoir apporté les modifications suggérées, sélectionnez Réessayer pour relancer le test.

Si l'erreur persiste, essayez la solution suivante.

Solution 2 : positionner le capteur Kinect correctement

Pour apprendre à positionner le capteur Kinect correctement, consultez En savoir plus sur le placement du capteur Kinect.

Si l'erreur persiste, essayez la solution suivante.

Solution 3 : vérifier que l'éclairage est suffisant

Pour en savoir plus sur les conditions d'éclairage optimales pour Kinect, consultez Conditions d'éclairage ambiant pour Kinect.

Solution 4 : effectuer une demande de réparation

Si les solutions précédentes n'ont pas résolu le problème, le capteur Kinect a besoin d'être réparé. Consultez Faire entretenir la console Xbox ou le capteur Kinect.

Vous avez des questions sur la réparation ou la garantie ? Consultez Garantie et service : FAQ.