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Cliquez sur Autres paramètres de sécurité. Si le mot Vérifier apparaît en regard de l'un des numéros de téléphone ou de l'une des adresses e-mail figurant en tant qu'informations de sécurité, vous devez cliquer sur le lien pour confirmer que les informations dont nous disposons à votre sujet sont correctes. La page vous enverra alors un code de sécurité. Saisissez ce code dans le champ fourni, puis cliquez sur Vérifier.
Déconnectez-vous de votre compte Microsoft, puis reconnectez-vous.
Accédez à paramètres, puis sélectionnez Paramètres système.
Sélectionnez Stockage ou Mémoire.
Mettez en surbrillance un périphérique de stockage, puis appuyez sur la touche Y de la manette. (Le choix du périphérique de stockage sélectionné n'a aucune importance ; le vidage du cache s'applique à chacun d'entre eux.)
Sélectionnez Vider le cache système.
Lorsque la console vous invite à confirmer la maintenance du périphérique de stockage, sélectionnez Oui.
Redémarrez la console.
Solution 3 : déplacer et retélécharger votre profil Xbox Live
Formatez une clé USB de sauvegarde en tant que carte mémoire.
Déplacez votre profil sur la clé USB formatée à l'étape 1. Pour cela, procédez comme suit :
Raccordez la clé USB à la console.
Accédez à paramètres, puis sélectionnez Stockage.
Sélectionnez Tous les périphériques.
Sélectionnez Profils de joueurs et ensuite votre profil de joueur.
Sélectionnez Déplacer.
Sélectionnez la clé USB sur laquelle vous voulez déplacer votre profil.
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