L'erreur et le message suivants s'affichent lorsque vous tentez de télécharger une mise à jour du logiciel de votre console Xbox 360 :
Cette erreur peut signifier que le téléchargement de la mise à jour sur la console a échoué.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Si une solution ne fonctionne pas, passez à la suivante.
Solution 1 : retélécharger la mise à jour
Solution 2 : vérifier la connexion Xbox Live
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ou rester connecté au Xbox Live, consultez le support de la mise en réseau Xbox 360.
Solution 3 : vérifier que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage
La dernière mise à jour du logiciel de la console requiert au moins 190 mégaoctets (Mo) d'espace de stockage (ou 256 Mo si vous résidez au Japon). Si vous ne disposez pas de suffisamment d'espace, vous devrez déplacer ou supprimer certains éléments. Pour ce faire, consultez Copier, déplacer ou supprimer des jeux enregistrés, des profils et des articles d'avatar Xbox.
Solution 4 : vider le cache système
La suppression des fichiers temporaires de la console peut résoudre le problème. Suivez les instructions de la rubrique Comment vider le cache d'une console Xbox 360, puis réessayez de télécharger la mise à jour.
Solution 5 : Réinsérer le périphérique de stockage
Après avoir réinstallé le périphérique de stockage, réessayez de télécharger la mise à jour.
Solution 6 : copier la mise à jour sur une clé USB, un CD ou un DVD
Copiez la mise à jour de la console depuis votre ordinateur sur une clé USB, un CD ou un DVD. Installez ensuite la mise à jour sur la console. Pour cela, procédez comme suit :
Copie de la mise à jour de la console sur une clé USB
Remarque : la clé USB doit utiliser le système de fichiers FAT32.
Copie de la mise à jour de la console sur un CD ou DVD
Vous pouvez également télécharger la mise à jour sur votre ordinateur, la copier sur un CD ou un DVD, puis l'installer sur votre console. Voici comment procéder :
Si, après avoir copié la mise à jour sur une clé USB, un CD ou un DVD et installé la mise à jour sur votre console, vous obtenez un code d'erreur de type xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001, contactez le support technique Xbox.
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Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Affichage de l'erreur 807b0194 lors du téléchargement d'une mise à jour Xbox 360" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?