Le code d'erreur suivant s'affiche lorsque vous tentez d'utiliser un code prépayé sur une console Xbox One ou en ligne :
XBOS3008
Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque vous réessayez une transaction ayant échoué.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes.
Solution 1 : vérifier l'état du service Xbox Live
Si des alertes sont signalées, attendez que le service soit rétabli, puis réessayez :
Solution 2 : Vérifiez si votre abonnement Xbox est suspendu ou présente un solde en souffrance
Les codes prépayés ne peuvent pas être utilisés ou activés si votre abonnement Xbox a été suspendu ou si le solde est négatif. Ces problèmes doivent être résolus avant de pouvoir utiliser un code prépayé. Pour cela, consultez les pages suivantes :
Remarque L'ajout d'un code prépayé ne règlera pas le montant que vous devez. Vous devrez régler le solde débiteur à l'aide des étapes indiquées dans Comment payer un solde impayé pour un abonnement Xbox.
Solution 3 : si vous utilisez un abonnement d'essai Xbox Live Gold
Les limites et restrictions suivantes s'appliquent aux abonnements d'essai Xbox Live Gold :
Pour plus d'informations sur les abonnements d'essai, accédez à Obtenir un abonnement d'essai Xbox Live Gold.
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