A 80153021 számú hibakód jelenik meg, amikor vásárolni szeretne az Xbox 360 vagy Xbox One konzolon

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor vásárolni próbál Xbox One vagy Xbox 360 konzolján keresztül:

Purchase pending.
Status code: 80153021.

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

• Az Xbox Live szolgáltatás pillanatnyilag nem érhető el.
• A Microsoft-fiókjának egyenlege hátralékot mutat.
• A számlázási adatai hiányosak.
• A PayPal-fiók országa/régiója nem egyezik meg a Microsoft-fiók országával/régiójával.

A probléma megoldásához próbálja meg az alábbi megoldási javaslatokat.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát.

Ha riasztást lát, akkor várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz és próbálkozzon újra:

2. megoldás: Fizesse be a fennálló tartozást

Amennyiben egy olyan Xbox-előfizetéshez kapcsolódó fizetési lehetősége van, amelynek egyenlege hátralékban van, akkor a konzolon történő további vásárlások előtt ki kell egyenlíteni a hátralékot.

Így fizetheti be a lejárt határidejű tartozásait online:

1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával a Szolgáltatások és előfizetések oldalra.
2. Keresse meg a listán a lejárt határidejű előfizetést. A lejárt tartozás összege piros színnel jelenik meg.
3. Válassza ki a Fizetés most elemet, és a tartozás kifizetéséhez kövesse a megjelenő utasításokat.

Megjegyzés: Ha az előfizetés határideje lejárt, akkor nem egyenlítheti ki tartozását digitális kód hozzáadásával. A hátralékot a fenti lépések szerint kell rendezni, mielőtt beváltaná a digitális kódot.

3. megoldás: Frissítse a számlázási adatokat

Ellenőrizze, hogy érvényesek-e a számlázási adatai. Ehhez tekintse meg a következő oldalak egyikét:

• Számlázási kapcsolattartási adatainak frissítése Xbox One konzolon
• Számlázási kapcsolattartási adatainak frissítése Xbox 360 konzolon
• Számlázási kapcsolattartási adatainak frissítése online

4. megoldás: Ellenőrizze, hogy PayPal-fiókjának országa/régiója megegyezik-e Microsoft-fiókjának országával/régiójával

Ha nemrég új földrajzi helyre költözött, akkor frissítenie kell beállításait és számlázási információit, hogy megfeleljenek az új helynek. Tekintse meg a Microsoft-fiók frissítése, ha új országba vagy régióba költözik című témakört, hogy biztosítsa a használt fizetési lehetőség országának/régiójának egyezését a Microsoft-fiók országával/régiójával.