Ez a weboldal cookie-kat használ az elemzésekhez, valamint a testreszabott tartalmak és hirdetések megjelenítéséhez. Az oldal használatának folytatásával elfogadja ezek alkalmazását. További információ
Ugrás a tartalomtörzsre
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Kezdőlap
    • Xbox One konzolok
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Konzolok vásárlása
    • Játékok
    • Xbox One játékok
    • Xbox One X Enhanced játékok
    • Xbox Game Pass
    • Visszafelé kompatibilis játékok
    • Xbox Play Anywhere-játékok
    • Játékok Gold-dal
    • Gold ajánlatok
    • Akciók és különleges ajánlatok
    • Xbox 360 játékok
    • Windows 10 játékok
    • EA Access
    • Kód érvényesítése
    • Bemutatkozik az Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Kiegészítők vásárlása
    • Játék Windows 10-en
    • Xbox alkalmazás Windows 10-re
    • Teljes Xbox-támogatás
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox a Windows 10 rendszeren
    • Játékok
    • Számlázás
    • Saját fiók
    • Xbox-fórumok
    • Hibakódok és állapotkódok keresése
    • Az Xbox Live állapota
    • Mixer
    • Kezdőlap
    • Profil
    • Eredmények
    • Barátok
    • Üzenetek
    • Saját játékok
    • Klubok
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Támogatás
      • Windows-alkalmazások
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tartozékok
      • Xbox és játékok
      • Játékok
      • Windows-játékok
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • Nagyvállalati megoldások
      • .NET
      • Windows Server
      • Windows fejlesztői központ
      • Dokumentumok
      • Microsoft Store
      • Díjmentes letöltések és biztonság
      • Oktatás
      • Ajándékkártyák
    • Oldaltérkép megtekintése
    Bejelentkezés
    Oldal megosztása

    Xbox ügyfélszolgálata

    Xbox One
    Xbox 360
    Xbox a Windows 10 rendszeren
    Játékok
    Mixer
    Számlázás
    Hibaüzenetek és hibakódok Fizetés és vásárlás Feltöltőkódok Xbox-előfizetések
    Saját fiók

    A 80153021 számú hibakód jelenik meg, amikor vásárolni szeretne az Xbox 360 vagy Xbox One konzolon

    A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor vásárolni próbál Xbox One vagy Xbox 360 konzolján keresztül:

    Vásárlás függőben.
    Állapotkód: 80153021.

    Ez a következők valamelyikét jelentheti:

    • Az Xbox Live szolgáltatás pillanatnyilag nem érhető el.
    • A Microsoft-fiókjának egyenlege hátralékot mutat.
    • A számlázási adatai hiányosak.
    • A PayPal-fiók országa/régiója nem egyezik meg a Microsoft-fiók országával/régiójával.

    Megoldások

    Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:

    1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

    Ha riasztást lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:

    Vásárlás és tartalomhasználat: működik és elérhető
    2019-02-19T04:46:30.6216859+00:00

    2. megoldás: Fizesse be a fennálló tartozást

    Amennyiben egy olyan Xbox-előfizetéshez kapcsolódó fizetési lehetősége van, amelynek egyenlege hátralékban van, akkor a további, konzolon történő vásárlások előtt ki kell egyenlíteni a hátralékot.

    Így fizetheti be a lejárt határidejű tartozásait online:

    1. Jelentkezzen be a Szolgáltatások és előfizetések oldalra Microsoft-fiókjával.
    2. Keresse meg a listán a lejárt határidejű előfizetést. A lejárt tartozás összege piros színnel jelenik meg.
    3. Válassza a Fizetést mostelemet, és kövesse az utasításokat a lejárt határidejű tartozás fizetéshez.

         Megjegyzés Ha az előfizetés határideje lejárt, akkor nem egyenlítheti ki a tartozását feltöltőkód hozzáadásával. A hátralékot a fenti lépések szerint kell rendezni, mielőtt beváltaná a feltöltőkódot.

    3. megoldás: Frissítse a számlázási adatokat

    Ellenőrizze, hogy érvényesek-e a számlázási adatai. Ehhez tekintse meg a következő oldalak egyikét:

    • Számlázási címadatainak frissítése Xbox One konzolon
    • Számlázási címadatainak frissítése Xbox 360 konzolon
    • Számlázási címadatok frissítése online

    4. megoldás: Ellenőrizze, hogy PayPal-fiókjának országa/régiója megegyezik-e Microsoft-fiókjának országával/régiójával

    Ha nemrég elköltözött, akkor frissítenie kell beállításait és számlázási információit, hogy megfeleljenek az új helynek. Tekintse meg a Microsoft-fiók frissítése, ha új országba vagy régióba költözik című részt, hogy biztosítsa a használt fizetési lehetőség országának/régiójának egyezését a Microsoft-fiók országával/régiójával.

    Kapcsolódó problémák

    További információk az Xbox ajándékkártyákról és a feltöltőkódokról
    Xbox-feltöltőkód beváltása
    Gyermeke Xbox-előfizetésének kezelése
    Az Xbox-előfizetés megszüntetése
    Vissza a tetejére

    Megoldódott a probléma?

    Igen
    Nem

    Köszönjük a visszajelzést!

    Köszönjük a visszajelzést!

    Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
    Csevegés egy nagykövettel

    Visszajelzés erről a témakörről

    255 karakter fér még el.
    Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
    Segítségkérés a közösségtől
    Ambassador chat image
    Nagyköveti csevegés
    Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
    Csevegés egy nagykövettel

    Támogatási erőforrások

    Hibakódok és -állapotkódok megkeresése
    Javítási és szervizközpont
    Kézikönyvek és jótállási információk
    Támogatási fórumok (csak angolul)
    Kapcsolatfelvétel

    Kapcsolatfelvétel

    Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80153021 számú hibakód jelenik meg, amikor vásárolni szeretne az Xbox 360 vagy Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

    Oldal megosztása

    Xbox

    • Támogatás
    • Állások
    • Fényérzékenységi figyelmeztetés
    • PEGI-Online: tudnivalók a játékok kor szerinti besorolásáról
    • Etikai szabályzat
    Magyar (Magyarország)
    • Kapcsolatfelvétel a Microsofttal
    • Adatvédelem és cookie-k
    • Használati feltételek
    • Védjegyek
    • A hirdetéseinkről
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019