A 80153021 számú hibakód jelenik meg, amikor vásárolni szeretne az Xbox 360 vagy Xbox One konzolon

A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor vásárolni próbál Xbox One vagy Xbox 360 konzolján keresztül:

Purchase pending.
Status code: 80153021.

Ez a következők valamelyikét jelentheti:

  • Az Xbox Live szolgáltatás pillanatnyilag nem érhető el.
  • A Microsoft-fiókjának egyenlege hátralékot mutat.
  • A számlázási adatai hiányosak.
  • A PayPal-fiók országa/régiója nem egyezik meg a Microsoft-fiók országával/régiójával.

Megoldások

A probléma megoldásához próbálja meg az alábbi megoldási javaslatokat.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát.

Ha riasztást lát, akkor várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz és próbálkozzon újra:

Vásárlás és tartalomhasználat: működik és elérhető
2019-12-08T18:39:31.6137998+00:00

2. megoldás: Fizesse be a fennálló tartozást

Amennyiben egy olyan Xbox-előfizetéshez kapcsolódó fizetési lehetősége van, amelynek egyenlege hátralékban van, akkor a konzolon történő további vásárlások előtt ki kell egyenlíteni a hátralékot.

Így fizetheti be a lejárt határidejű tartozásait online:

  1. Jelentkezzen be Microsoft-fiókjával a Szolgáltatások és előfizetések oldalra.
  2. Keresse meg a listán a lejárt határidejű előfizetést. A lejárt tartozás összege piros színnel jelenik meg.
  3. Válassza ki a Fizetés most elemet, és a tartozás kifizetéséhez kövesse a megjelenő utasításokat.

Megjegyzés: Ha az előfizetés határideje lejárt, akkor nem egyenlítheti ki tartozását digitális kód hozzáadásával. A hátralékot a fenti lépések szerint kell rendezni, mielőtt beváltaná a digitális kódot.

3. megoldás: Frissítse a számlázási adatokat

Ellenőrizze, hogy érvényesek-e a számlázási adatai. Ehhez tekintse meg a következő oldalak egyikét:

4. megoldás: Ellenőrizze, hogy PayPal-fiókjának országa/régiója megegyezik-e Microsoft-fiókjának országával/régiójával

Ha nemrég új földrajzi helyre költözött, akkor frissítenie kell beállításait és számlázási információit, hogy megfeleljenek az új helynek. Tekintse meg a Microsoft-fiók frissítése, ha új országba vagy régióba költözik című témakört, hogy biztosítsa a használt fizetési lehetőség országának/régiójának egyezését a Microsoft-fiók országával/régiójával.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80153021 számú hibakód jelenik meg, amikor vásárolni szeretne az Xbox 360 vagy Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?