A következő hibakód és üzenet jelenik meg, amikor vásárolni próbál Xbox One vagy Xbox 360 konzolján keresztül:
Vásárlás függőben.
Állapotkód: 80153021.
Ez a következők valamelyikét jelentheti:
Az alábbi megoldásokkal megszüntetheti a problémát:
1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát
Ha riasztást lát, várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz, és próbálkozzon újra:
2. megoldás: Fizesse be a fennálló tartozást
Amennyiben egy olyan Xbox-előfizetéshez kapcsolódó fizetési lehetősége van, amelynek egyenlege hátralékban van, akkor a további, konzolon történő vásárlások előtt ki kell egyenlíteni a hátralékot.
Így fizetheti be a lejárt határidejű tartozásait online:
Megjegyzés Ha az előfizetés határideje lejárt, akkor nem egyenlítheti ki a tartozását feltöltőkód hozzáadásával. A hátralékot a fenti lépések szerint kell rendezni, mielőtt beváltaná a feltöltőkódot.
3. megoldás: Frissítse a számlázási adatokat
Ellenőrizze, hogy érvényesek-e a számlázási adatai. Ehhez tekintse meg a következő oldalak egyikét:
4. megoldás: Ellenőrizze, hogy PayPal-fiókjának országa/régiója megegyezik-e Microsoft-fiókjának országával/régiójával
Ha nemrég elköltözött, akkor frissítenie kell beállításait és számlázási információit, hogy megfeleljenek az új helynek. Tekintse meg a Microsoft-fiók frissítése, ha új országba vagy régióba költözik című részt, hogy biztosítsa a használt fizetési lehetőség országának/régiójának egyezését a Microsoft-fiók országával/régiójával.
Köszönjük a visszajelzést! |
|
Visszajelzés erről a témakörről |
|
Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A 80153021 számú hibakód jelenik meg, amikor vásárolni szeretne az Xbox 360 vagy Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?