Szolgáltatások: Xbox Live alapvető szolgáltatások
Ez a weboldal cookie-kat használ az elemzésekhez, valamint a testreszabott tartalmak és hirdetések megjelenítéséhez. Az oldal használatának folytatásával elfogadja ezek alkalmazását. További információ
Oldal megosztása
Az Microsoft Store végzett vásárlással kapcsolatos hibák elhárítása
Ha problémát észlel, miközben az Microsoft Store vásárol vagy ingyenes tartalmat tölt le onnan, az ezen az oldalon található megoldások segíthetnek annak megoldásában.
Akkor is használhatja az oldalon található megoldásokat, ha az Xbox One konzolon tapasztalja a következő problémákat az Xbox 360 tartalom megvásárlásával vagy letöltésével kapcsolatban:
- Ingyenes Xbox 360 Gold tagsággal elérhető játék letöltése
- Vásárlás vagy ingyenes tartalom beszerzése az Xbox One avatar alkalmazásban
- Vásárlás vagy ingyenes tartalom beszerzése a Windows 10 avatar alkalmazásban
- Vásárlás vagy ingyenes Xbox 360-játék beszerzése
A következő üzenetet kaptam: „A fiókkal nem végezhető ilyen típusú vásárlás az Xbox.com webhelyen. Kérjük, végezze el a tranzakciót az Xbox konzolról.”
Ez a hiba azt jelenti, hogy azzal a Microsoft-fiókkal, amelyet a vásárláshoz használni próbált, nem végezhető el a vásárlás.
A gyermekek és tizenévesek fiókjaival nem végezhető vásárlás az Microsoft Store. A Microsoft-fiókban beállított életkor, illetve a vásárlási beállítások módosítása nem oldja meg ezt a problémát.
A probléma megoldásához vásárolja meg vagy töltse le a tartalmat az Xbox 360 konzolon.
A rendszer azt kéri, hogy a vásárlás befejezéséhez adjak meg egy fizetési lehetőséget, de én egy ingyenes játékot próbálok letölteni.
Ha ezt a hibaüzenetet kapja, az azt jelenti, hogy nem állított be fizetési lehetőséget a Microsoft-fiókban. A Microsoft-fióknak rendelkeznie kell egy fizetési lehetőséggel ahhoz, hogy ingyenes tartalmat tudjon letölteni az Microsoft Store Ha meg szeretné adni a fizetési módot, jelentkezzen be a Microsoft-fiókjába, és válassza a Fizetési lehetőség hozzáadása elemet, majd kövesse az utasításokat.
Amennyiben nem szeretne fizetési lehetőséget megadni, töltse le a tartalmat az Xbox 360 konzollal.
A Microsoft-fiók egyenlegével szeretnék kifizetni valamit, de ezt nem látom a fizetési lehetőségek között.
A Microsoft-fiók egyenlegében található összeget nem használhatja az Microsoft Store történő vásárláshoz.
A probléma megoldásához vásárolja meg a kérdéses tartalmat az Xbox 360 konzolon, ahol felhasználhatja a Microsoft-fiók egyenlegét a vásárláshoz.
Megadtam egy fizetési lehetőséget a fiókomhoz az account.microsoft.com webhelyen vagy az Xbox One konzolon, de amikor vásárolni próbálok, ez a fizetési lehetőség nem jelenik meg.
Amennyiben vásárláskor nem látja a fizetési lehetőséget, az Xbox 360 konzolon kell megadnia a fizetési lehetőséget.
Megoldódott a probléma?
Igen
Nem
Köszönjük a visszajelzést!
Köszönjük a visszajelzést! |
|
Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
Visszajelzés erről a témakörről |
|
Segítségkérés a közösségtől
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.
Támogatási erőforrások
Kapcsolatfelvétel
Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Az Microsoft Store végzett vásárlással kapcsolatos hibák elhárítása" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?
Oldal megosztása