Ugrás a tartalomtörzsre
Oldal megosztása

Ellenőrizze, hogy előre fizetett Xbox-előfizetése érvényes-e az Ön országában.

Az Xbox Live-ügyfeleket érintő fontos változások Mexikóban és Brazíliában:

  • 2017. február 28-tól a 12 hónapos Xbox Live Gold előfizetés ára Brazíliában 149 realra csökken. Mexikóban az ár változatlanul 999 mexikói peso marad.
  • Annak érdekében, hogy az Xbox Live Gold előfizetési szolgáltatás árai tükrözzék a helyi piaci viszonyokat, mostantól a Brazíliában vagy Mexikóban kiskereskedőtől vásárolt összes Xbox Live Gold előfizetési kártya csak a vásárlás országában lesz beváltható, más országban nem.
  • Ha online vásárol egy Xbox Live Gold előfizetési kártyát, javasoljuk, hogy a problémák elkerülése érdekében abban az országban vásárolja meg a kártyát, amelyben tartózkodik.

Gyakori kérdések

Az Xbox miért hoz létre csak Brazíliában és Mexikóban érvényes, kiskereskedelemben kapható Xbox Live Gold előfizetési kódokat?

Az országspecifikus Gold előfizetési kártyák használatával biztosítani tudjuk, hogy az Xbox Live Gold szolgáltatás tükrözi annak az országnak a helyi piaci viszonyait, amelyben az Xbox Live Gold előfizetést megvásárolják és beváltják.

A csak Brazíliában érvényes Xbox Live Gold előfizetésekkel például csökkenteni tudjuk a 12 hónapos előfizetés díját Brazíliában, és gondoskodni tudunk arról, hogy a szolgáltatás tükrözze a brazil piacgazdaság sajátosságait.

Létre fog hozni az Xbox más országspecifikus Xbox Live Gold előfizetéseket is?

Vizsgáljuk annak lehetőségét, hogy más piacokra vonatkozóan is kibocsássunk országspecifikus Gold előfizetéseket.

Hogyan állapíthatom meg, hogy csak Brazíliára vagy Mexikóra érvényes kódot vásárolok?

Javasoljuk, hogy tanulmányozza át a termék csomagolásán, valamint az online kiskereskedői Xbox Live Gold termékoldalakon leírt feltételeket, ahol fel van tüntetve, ha a kódot csak Brazíliában vagy Mexikóban lehet beváltani. Egy helyi kiskereskedőtől is segítséget kérhet.

Ha nem élek Brazíliában vagy Mexikóban, mi történik, ha beváltok egy csak Brazíliára vagy Mexikóra érvényes kódot?

A rendszer ilyen esetben hibaüzenetet küld, amelyben jelzi, hogy a kód nem váltható be az Ön országában.

Javasoljuk, hogy tanulmányozza át a termék csomagolásán, valamint az online kiskereskedői Xbox Live Gold termékoldalakon leírt feltételeket, ahol fel van tüntetve, ha a kódot csak Brazíliában lehet beváltani. Egy helyi kiskereskedőtől is segítséget kérhet.

Ha a megvásárolt kód csak Brazíliára vagy Mexikóra érvényes, és nem működik, hogyan kérhetek visszatérítést vagy új kódot?

Ha olyan hibaüzenetet kap, hogy a kód nem váltható be az Ön országában, a megfelelő előfizetési kártya beszerzése érdekében lépjen kapcsolatba azzal a helyi vagy online kiskereskedővel, akitől a kódot vásárolta. A visszatérítésre vagy cserére vonatkozó szabályok kiskereskedőnként változhatnak. 

Mi történik, ha egy másik országban vásárolt kódot Brazíliában vagy Mexikóban váltok be?

Mostantól beválthatja a más országokban vásárolt kódokat Brazíliában és Mexikóban, azonban a Brazíliában vagy Mexikóban vásárolt kódokat nem válthatja be más országokban.

Ha a jövőben további országspecifikus előfizetéseket bocsátunk ki, csak abban az országban fogja tudni beváltani a kódot, ahol vásárolta. Az esetleges problémák elkerülése érdekében javasoljuk, hogy abban az országban vásároljon előfizetéseket, amelyben tartózkodik.

A Brazíliában vagy Mexikóban vásárolt Xbox Ajándékkártyák csak Brazíliában vagy Mexikóban válthatók be?

Az Xbox Ajándékkártyákra vonatkozó feltételek nem módosulnak. Ha Xbox Ajándékkártyát vásárol, továbbra is csak a kártyához megadott helyi pénznemben tud tartalmat vásárolni.

Ha például Xbox Ajándékkártyát vásárol az Egyesült Államokban, és azt beváltja, az adott összeget csak az Egyesült Államok piacterén költheti el.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Ellenőrizze, hogy előre fizetett Xbox-előfizetése érvényes-e az Ön országában." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása