Ugrás a tartalomtörzsre
Oldal megosztása

Ellenőrizze, hogy előre fizetett Xbox-előfizetése érvényes-e az Ön országában.

Fontos változások azon Xbox Live-ügyfelekre vonatkozóan, akik a Microsoft Store-ból vagy külső viszonteladóktól vásároltak feltöltőkódokat:

  • Annak érdekében, hogy az Xbox Live Gold előfizetési szolgáltatás árai tükrözzék a helyi piaci viszonyokat, mostantól az összes Xbox Live Gold előfizetési kártya csak a vásárlás országában lesz beváltható, más országban nem.
  • Ha online vásárol egy Xbox Live Gold előfizetési kártyát, javasoljuk, hogy a problémák elkerülése érdekében abban az országban vásárolja meg a kártyát, amelyben tartózkodik. Ez a rendelkezés az olyan külső online viszonteladóktól származó vásárlásokra is érvényes, akik a kiskereskedelmi árnál alacsonyabb áron hirdetik a kódokat.

Gyakori kérdések

Miért csak az adott országon belül engedélyezi az Xbox, hogy az ügyfelek beváltsák az Xbox Live Gold előfizetési kódokat?

Az országspecifikus Gold előfizetési kártyák használatával biztosítani tudjuk, hogy az Xbox Live Gold szolgáltatás tükrözi annak az országnak a helyi piaci viszonyait, amelyben az Xbox Live Gold előfizetést megvásárolják és beváltják.

A csak Brazíliában érvényes Xbox Live Gold előfizetésekkel például csökkenteni tudjuk a 12 hónapos előfizetés díját Brazíliában, és gondoskodni tudunk arról, hogy a szolgáltatás tükrözze a brazil piacgazdaság sajátosságait.

Hogyan tudom megállapítani, hogy az adott országban beváltható kódot vásárolok-e?

Javasoljuk, hogy tanulmányozza át a termék csomagolásán, valamint az online kiskereskedői Xbox Live Gold termékismertető lapokon leírt feltételeket és kikötéseket, ahonnan megállapíthatja, hogy a kód beváltható-e az Ön országában. Egy helyi kiskereskedőtől is segítséget kérhet.

Ha az Xbox Live Gold előfizetéshez feltüntetett ár túl alacsonynak tűnik, ellenőrizze a termék leírását, vagy lépjen kapcsolatba az online eladóval, és érdeklődje meg, hogy a megvásárolni kívánt kód működik-e az Ön országában.

Ha nem abban az országban élek, amely a kódhoz meg van adva, mi történik, ha beváltom a kódot?

A rendszer ilyen esetben hibaüzenetet küld, amelyben jelzi, hogy a kód nem váltható be az Ön országában.

Javasoljuk, hogy tanulmányozza át a termék csomagolásán, valamint az online kiskereskedői Xbox Live Gold termékismertető lapokon leírt feltételeket és kikötéseket, ahonnan megállapíthatja, hogy a kód beváltható-e az Ön országában. Egy helyi kiskereskedőtől is segítséget kérhet.

Ha a megvásárolt kód nem működik, hogyan igényelhetek visszatérítést vagy új kódot?

Ha arról szóló hibaüzenetet kap, hogy a kód nem váltható be az Ön országában, a megfelelő előfizetési kártya beszerzéséhez lépjen kapcsolatba azzal a helyi vagy online kiskereskedővel, akitől a kódot vásárolta. A visszatérítésre vagy cserére vonatkozó szabályok kiskereskedőnként változhatnak.

Ez a változás az Xbox ajándékkártyákat is érinti?

Az Xbox ajándékkártyákra vonatkozó feltételek jelenleg nem módosultak. Ha Xbox ajándékkártyát vásárol, továbbra is csak a kártyához megadott helyi pénznemben tud tartalmat vásárolni.

Ha például Xbox ajándékkártyát vásárol az Egyesült Államokban, és azt beváltja, az adott összeget csak az Egyesült Államok piacterén költheti el.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Ellenőrizze, hogy előre fizetett Xbox-előfizetése érvényes-e az Ön országában." problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása