Oldal megosztása

Microsoft alkalmi játékok GYIK

Ezen a lapon választ talál a Windows 10-en vagy Windows 8.1-en futtatható Microsoft alkalmi játékokkal kapcsolatos gyakori kérdésekre. Az itt közölt információk a következő játékokra érvényesek:

  • Microsoft Solitaire Collection
  • Microsoft Bingo
  • Microsoft Jigsaw
  • Microsoft Mahjong
  • Microsoft Aknakereső
  • Microsoft Sudoku
  • Ultimate Word Games
  • Wordament

Gyakori kérdések

A rendszer azt kéri, hogy váltsak egy Microsoft-fiókra, vagy frissítsem az Xbox Live-adataimat. Mi a teendő?

Szüksége van egy Microsoft-fiókra ahhoz, hogy a játék el tudja menteni a játékállásokat a felhőbe. A Microsoft-fiók egyben egy Xbox-fiók is, ahová a játékadatok kerülnek mentésre.

Problémám van a játék futtatásával. Hogyan javíthatom ki?

Ha problémája van a játék futtatásával, próbálkozzon a következő megoldási lehetőségekkel.

1. megoldás: Ellenőrizze az Xbox Live szolgáltatás állapotát

Ha riasztást lát, akkor várja meg, amíg a szolgáltatás újra működőképes lesz és próbálkozzon újra:

Xbox Live alapvető szolgáltatások: működik és elérhető
2017-12-17T20:01:12.7365785+00:00

2. megoldás: Indítsa újra a számítógépet vagy a táblagépet

Megjegyzés: Az újraindítás előtt mentsen el mindent, és zárja be az összes alkalmazást.

Ha megjelenik a Kikapcsolás ikon a kezdőképernyőn, válassza ki, majd válassza az Újraindítás lehetőséget. Máskülönben tegye a következőt:

  1. Pöccintsen befelé a képernyő jobb szélétől, és válassza a Beállítások menüpontot. (Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkába, mozgassa az egeret felfelé, majd kattintson a Beállítások gombra.)
  2. Válassza a Kikapcsolás, majd az Újraindítás lehetőséget.

3. megoldás: Ellenőrizze, hogy van-e új eszközfrissítés

Windows 10

Ha be van kapcsolva az automatikus frissítés, nem kell ellenőriznie, hogy vannak-e fontos és ajánlott frissítések. A Windows Update ellenőrzi ezeket a frissítéseket és telepíti őket, ha elérhetők.

Ha nincs bekapcsolva az automatikus frissítés, legalább hetente egyszer ellenőrizze az elérhető frissítéseket. Általában havonta egyszer adunk ki fontos frissítéseket. Azonban bármikor megjelenhetnek új frissítések.

A beállításaitól függetlenül néhány frissítés nem települ automatikusan. Ezek lehetnek opcionális frissítések, és olyanok, amelyekhez szükség van az új használati feltételek elfogadására. Amint ezek a frissítések elérhetővé válnak, a Windows Update jelzi, hogy telepíthetők.

  1. Válassza a Start gombot. A keresőmezőbe írja be, hogy Update, majd válassza ki a Windows Update lehetőséget a megjelenő listán.
  2. A bal oldali panelen válassza a Frissítések kereséseelemet, majd várjon, amíg a Windows megkeresi a gépéhez tartozó legújabb frissítést.
  3. Ha talál frissítést, válassza a Frissítések telepítése lehetőséget.

    Megjegyzés: Előfordulhat, hogy néhány frissítés befejezéséhez újra kell indítania az eszközt. Az adatvesztés elkerülése érdekében mentsen és zárjon be minden fájlt és alkalmazást az újraindítás előtt.

Windows 8.1

Az alábbi módszerrel ellenőrizheti, hogy van-e új frissítés:

  1. A képernyő jobb széléről való pöccintéssel nyissa meg a Windows Update programot (vagy ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkába, és mozgassa az egeret felfelé), válassza a Beállítások menüpontban a Gépház lehetőséget, majd a Frissítés és helyreállításlehetőséget.
  2. Válassza az Ellenőrzés most lehetőséget, majd várjon, amíg a Windows megkeresi a legújabb frissítést az eszközéhez.
  3. Ha frissítéseket talál, válassza a Frissítések telepítése lehetőséget.
  4. Olvassa el a használati feltételeket, majd válassza a Befejezés lehetőséget, ha szükséges.

    Megjegyzés: Előfordulhat, hogy néhány frissítés befejezéséhez újra kell indítania az eszközt. Az adatvesztés elkerülése érdekében mentsen és zárjon be minden fájlt és alkalmazást az újraindítás előtt.

Ha a Windows frissítése nem oldja meg a problémát, ellenőrizze, hogy van-e frissítés a játékhoz.

4. megoldás: Ellenőrizze, hogy van-e új játékfrissítés

A következő módon derítheti ki, hogy a játék legújabb verzióját használja-e.

Windows 10

  1. Nyissa meg a Microsoft Store áruházat, és jelentkezzen be a játékhoz használt fiókkal.
  2. Írja be a játék nevét a keresőmezőbe. Például írja be a keresőmezőbe a Microsoft Solitaire Collection kifejezést.
  3. Ha a legújabb verzióval rendelkezik, akkor a játék részleteit tartalmazó lapon a Megnyitás felirat látható a gombon. Ha a Frissítés felirat jelenik meg rajta, akkor válassza ki a játék frissítéséhez.

Másik lehetőségként válassza ki a fiókja ikonját a Microsoft Store áruházban (a keresőmezőtől balra), majd a Letöltések és frissítések lehetőséget választva nézze meg, hogy van-e elérhető frissítés az adott játékhoz.

Windows 8.1

  1. Nyissa meg a Microsoft Store áruházat, és jelentkezzen be a játékhoz használt fiókkal.
  2. Vigye az egérkurzort a képernyő jobb szélére, vagy pöccintsen befelé a képernyő jobb szélétől a gombok megjelenítéséhez.
  3. Válassza a Settings lehetőséget.
  1. Válassza az Alkalmazásfrissítések lehetőséget.
  1. Az Alkalmazásfrissítések képernyőn válassza a Frissítések keresése parancsot.

Ha a játék frissítése nem oldja meg a problémát, távolítsa el, majd telepítse újra a játékot az eszközön.

5. megoldás: Távolítsa el, majd telepítse újra a játékot

Megjegyzés: Ha bejelentkezés nélkül szokott játszani, akkor az alkalmazás eltávolításával minden játékot és játékállást törölni fog. Azonban ha az eltávolítás előtt bejelentkezik a játékba, akkor a rendszer az adatait elmenti a felhőbe, és a mentett játékok nem vesznek el a játék eltávolításakor és újratelepítésekor. Onnan tudja folytatni bármelyik jelenleg játszott játékot, ahol abbahagyta.

  1. A kezdőképernyőn pöccintsen befelé a képernyő jobb szélétől (vagy ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb alsó sarkába, majd húzza fel az egérmutatót), válassza a Keresés menüpontot, majd a keresőmezőbe írja be a játék nevét. Például írja be a keresőmezőbe a Microsoft Solitaire Collection kifejezést.
  2. Nyomja meg és a tartsa lenyomva a játék csempéjét (vagy kattintson rá az egér jobb gombjával), majd válassza az Eltávolítás lehetőséget.
  3. Indítsa újra az eszközt.
  4. Nyomja meg a Windows + R billentyűkombinációt.
  5. A Megnyitás mezőbe írja be a wsreset.exe parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt. Ekkor megnyílik a Microsoft Store áruház, ahonnan újratelepítheti a játékot.

6. megoldás: Ellenőrizze, hogy a tűzfal vagy a víruskereső nem blokkolja az alkalmazást

Ha Windows Tűzfalat használ Windows 10 vagy Windows 8.1 rendszeren, olvassa el A számítógép vírusvédelme című részt.

A játék (vagy bármilyen program, aminek csatlakoznia kell az Xbox Live szolgáltatáshoz) blokkolásának feloldásához szükséges lépések változóak lehetnek attól függően, hogy milyen tűzfalat vagy víruskeresőt használ. Tekintse meg a víruskereső vagy tűzfal programjához mellékelt dokumentációt, és győződjön meg róla, hogy a szoftver nem blokkolja az alkalmazást. Ha a víruskeresőnek vagy a tűzfalnak van alkalmazásengedélyező listája, ellenőrizze, hogy az Xbox Live használatára alkalmas játékok rajta vannak-e a listán.

Hibaelhárító eszközök

Ha további segítségre van szüksége a Microsoft alkalmi játékokkal kapcsolatos problémák elhárításához, olvassa el A Windows alkalmazásokhoz való hibaelhárító futtatása című részt.

Mit tegyek, ha problémám adódik egy napi kihívással?

Minden napi kihívás bizonyítottan és garantáltan megoldható, de néha a legjobb játékosok is elakadhatnak. Olvassa el lentebb a Hol található az Alkalmi játékok közössége? című részt, amelyből megtudhatja, hogyan érheti el a szóban forgó játék közösségét.

Nem tudok bejelentkezni az Xbox Live szolgáltatásba, amikor elindítom a játékot. Okoz ez valamilyen problémát?

Igen. Ez megakadályozza, hogy hozzáférjen az eredményeihez, a játékálláshoz és egyéb játékadatokhoz. Az összes ilyen adat a felhőben, az Xbox Live-fiókjában van elmentve, és ha nem tud bejelentkezni az Xboxba a játékból, nem tudja elmenteni az eredményeit és a játékállást. A hibaelhárítási lépések leírása a Csatlakozás az Xbox Live szolgáltatáshoz egy számítógépről című cikkben található.

Online vagy az internethez csatlakoztatva kell lennem ahhoz, hogy játszhassak?

Ha előreláthatólag olyan helyen fog tartózkodni, ahol nincs online lefedettség, például egy hosszú repülőútra vagy vitorlázásra készül, előkészítheti a Windows 10-es eszközét, hogy offline módban játszhasson.

Az Offline játék Windows 10-en az offline mód segítségével című cikkből megtudhatja, hogyan állíthatja be a Windows 10-es eszközt offline játékhoz.

Megjegyzés: A Microsoft Bingo online kapcsolatot igényel. Ez a játék nem használható offline módban.

Ha offline módban játszik, egyes szolgáltatások nem lesznek elérhetők, például nem vásárolhat további elemeket a Microsoft Store áruházból. Továbbá egyetlen ranglistát sem érhet el, amíg offline módban van.

Az offline játék közben elért eredményei akkor fognak megjelenni a fiókjában, amikor legközelebb bejelentkezik az Xbox Live szolgáltatásba az adott eszközről. A játékmentései is szinkronizálásra kerülnek, amikor bejelentkezik az Xbox Live-ba.

Problémám van a Microsoft Store áruházban található termékek megvásárlásával. Mit tegyek?

Látogasson el az Alkalmazások és Microsoft Store támogatási oldalra. Ez az oldal segítséget nyújt a Microsoft Store áruházzal kapcsolatos gyakori problémákhoz, és segítségkérési lehetőségeket is tartalmaz.

Hol található az Alkalmi játékok közössége?

Ha továbbra is problémái vannak egy játék futtatásával, akkor látogasson el a játék közösségi oldalára, ahol kérdéseket tehet fel, és további támogatást kaphat a Microsoft alkalmi játékok csapatától. Válasszon az alábbi játékoldalak közül:

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Microsoft alkalmi játékok GYIK" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása