Ugrás a tartalomtörzsre
Oldal megosztása

A Poker Smash már nem játszható Xbox One konzolon

A Poker Smash már nem elérhető az Xbox One visszamenőleges kompatibilitási programban, ezért már nem játszható Xbox One konzolon. A játék továbbra is játszható Xbox 360 konzolon, ahol az eredmények és a játék állása átvihető.

Gyakori kérdések

K. Mi történik a játék állásával és az eredményekkel?
V. A játék Xbox One konzolon elért állása és az eredmények átkerül a játék Xbox 360 verziójába.

K. Játékon belüli vásárlásokat végeztem az Xbox One játék közben – ezekkel mi történik?
V. Azok a tartalmak, amelyeket az Xbox One konzolon vásárolt, illetve amelyeket a játék Xbox One konzolon való megjelenése óta vásárolt (ez 2017. március 16.), automatikusan visszatérítésre kerülnek arra a fizetési eszközre, amellyel a vásárlás történt. A tranzakciót részleteit Microsoft-fiókjában tekintheti meg.

Emellett az Xbox játékok folyamatos támogatásáért cserébe megkapja a Hexic 2 egy példányát, amely az Xbox One konzolon visszamenőleges kompatibilitással játszható. A Hexic 2 kódjait a Message Center szolgáltatáson keresztül elküldjük fiókjába, amelyet megtekinthet az Xbox One konzolon, illetve a Window 10-es Xbox alkalmazással. Ezeket a kódokat arra a fiókra küldjük el, amelyről a Poker Smash játékot vásárolta meg Xbox One konzolon.

K. Már vásároltam 2017. március 16-a óta, de nem kaptam visszatérítést. Mit tegyek?
A. Ha nem kapta meg a visszatérítést, ellenőrizze a következőket:

  1. Ellenőrizze Microsoft-fiókjának rendelési előzményei között azt, hogy valóban ebből a fiókból történt-e a rendelés. Keresse a „Poker Smash” bejegyzést vagy az ahhoz kapcsolódó tartalmakat – az összes tranzakció megjelenítéséhez válassza az „Összes elérhető” bejegyzést a „Feladó” legördülő menüből.
  2. Győződjön meg arról, hogy vásárlásnál eredetileg használt fiókkal van bejelentkezve. Ha a fenti 1. lépés sikeres volt, és nem látja a tranzakciót a listában, akkor a vásárlás egy másik fiókról történt, vagy a tranzakció nem volt sikeres.
  3. Ha nem kapott üzenetet a konzolon vagy az Xbox alkalmazásban a Poker Smash játékkal kapcsolatban, előfordulhat, hogy azelőtt vásárolta a játékot vagy a tartalmat, mielőtt az még elérhetővé vált volna az Xbox One konzolon. A kampány kizárólag azoknak a felhasználóknak szól, akik 2017. március 17-e előtt vásároltak az Xbox One konzolon.
  4. A visszatérítést 2017. június 30-ig megkapja.

K. Ki jogosult arra, hogy megkapja a Hexic 2-t?
A. Ha a játékot Xbox One konzolon 2017. június 12-e előtt töltötte le, és 2017. március 16. után vásárolta meg a Poker Smash játékot, illetve végzett játékon belüli vásárlást, Xbox One konzolján vagy az Xbox alkalmazásban megkapja a kódot a Hexic 2 játékhoz.

Q. Mikor kapom meg a Hexic 2 példányomat?
K. Az első üzenetet követően rövidesen egy második üzenetet is kap; ez tartalmazza a Hexic 2 kódját. Ha az első üzenet kézhez vételét követő 10. napon sem kapja meg a második üzenetet, további segítségért forduljon az Xbox támogatási csapatához.

Megoldódott a probléma?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "A Poker Smash már nem játszható Xbox One konzolon" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása