Ugrás a tartalomtörzsre
Oldal megosztása

Xbox One digitális játékok előrendelése a Microsoft Store-ban

Tartalom

Az előre megrendelt játékok megvásárlása és kezelése

Előrendelések keresése és kezelése

Az előre megrendelt játékokat – és a Microsoft Store-ban vásárolt bármilyen terméket – úgy követheti nyomon, ha bejelentkezik a Microsoft-fiókjába. Ott válassza ki a Fizetés és számlázás lapot, majd a Korábbi megrendelések elemet.

A Korábbi megrendelések lapon egy helyen könnyedén áttekintheti és kezelheti előrendeléseit.

Az előrendeléssel járó ösztönzők megszerzése

Függetlenül attól, hogy mikor fizeti ki az előrendelését, a játékhoz tartozó valamennyi előrendelési ösztönzőre jogosult. Nézze meg a játék leírását a Microsoft Store-ban, hogy fel vannak-e tüntetve előrendelési ösztönzők.

Néhány játék olyan ösztönzőket kínál, amelyek azonnal elérhetők, míg más ösztönzőkre várnia kell a játék kiadásáig. Ha nem lát ösztönzőt közvetlenül a megrendelés feladása után, akkor azt várhatóan az előrendelés elérhetővé válása napján fogja megkapni.

Látogasson el Xbox One letölthető játéktartalmak megtekintése lapra, ahol tájékoztatást olvashat a tartalmak Xbox One konzolon való megkereséséről és telepítéséről.

Mikor számlázzák ki a játékomat?

Ha a fiókban való jóváírást csak a játék előrendeléséhez használta, akkor az összeget azonnal levonjuk. Ha hitelkártyát vagy a hitelkártya és a fiók egyenlege között megosztott fizetést használt, akkor a játék megjelenése előtt körülbelül 10 nappal terheljük meg a számláját.

Ha a fiók egyenlege alacsonyabb, mint az előrendelés számlázásához Ön által engedélyezett összeg, a fennmaradó összeget a hitelkártyájáról fogjuk levonni. A számlázási fiókjába küldött e-mailben megerősítjük, hogy sikeresen leemeltük a fennmaradó összeget a kártyájáról, és a játék a megjelenés napján elérhető lesz az Ön számára.

Üzenetben értesítettek arról, hogy gondok vannak az előrendelésre vonatkozó fizetésem engedélyezésével kapcsolatban. Mit tegyek?

Megpróbáltuk beszedni az esedékes összeget, az azonban nem sikerült. Ha nem szeretné elveszíteni az előrendelést vagy az esetleges ösztönzőket, kövesse a kapott üzenetben leírt lépéseket, vagy az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezzen be fiókjába az account.microsoft.com/orders lapon.
  2. Keresse meg az előrendelt játékot a korábbi rendelések között, és válassza a Másik fizetési mód megadása lehetőséget.
  3. A Másik fizetési mód kiválasztása képernyőn kiválaszthat egy másik fizetési módot, vagy felvehet egy újat.

Ha nem tud megadni másik fizetési módot, a játék megjelenése előtt újból megpróbáljuk beszedni az esedékes összeget a regisztrált fizetési móddal. Ha ez nem sikerül, az előrendelését érvénytelenítjük.

Hibaelhárítás

Ez a szakasz a játék háttérben történő telepítésével kapcsolatos problémákra vonatkozó hibaelhárítási lépéseket tartalmaz.

Frissítésre van szüksége a játék előrendeléséhez

Ha a megjelenő üzenet arról tájékoztatja, hogy a játékot a legújabb Windows-frissítés támogatja, ez azt jelenti, hogy Ön a Windows 10 egy korábbi verzióját futtatja.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy melyik Windows 10-verziót kellene futtatnia, a játék részleteit tartalmazó lapon görgessen le a Rendszerkövetelmények szakaszhoz, és keresse meg az Operációs rendszer felirat melletti verziószámot. Például a következő jelenhet meg: „A Windows 10 14393.102-es vagy újabb verziója szükséges.”

A jelenleg futtatott verzió megtekintéséhez a Gépház alkalmazásban válassza a Névjegy lehetőséget, és keresse meg az Operációs rendszer buildszáma feliratot.

A legújabb verzióra való frissítéshez a Gépházban válassza ki a Windows Update, majd a Frissítések keresése lehetőséget.

A játék nem jelenik meg a My games & apps területen

Ha a játék nem jelenik meg a My games & apps listában, de Ön már befejezte az előrendelést, akkor meg kell keresnie a játékot a Microsoft Store-ban. Ha az eredeti vásárlás sikeresen befejeződött, le fogja tudni tölteni a játékot, és nem kell újból fizetnie érte.

A játék megkeresése a Microsoft Store-ban:

  1. Nyomja meg az Xbox gombot  az útmutató megnyitásához, majd válassza a Home lehetőséget a kezdőképernyő megjelenítéséhez.
  2. Görgessen jobbra a Microsoft Store elemhez, és a képernyő tetején válassza ki a Games lehetőséget.
  3. Görgessen lefelé, és válassza ki a Search all games lehetőséget.
  4. Adja meg a játék címét, majd válassza a Keresés lehetőséget.
  5. Válassza ki az előrendelhető kiadást az elérhető játékok listájából.
  6. A telepítés megkezdéséhez válassza a Telepítés lehetőséget.

Ha nem látja a Telepítés lehetőséget, illetve ha egy eladási ár jelenik meg, ne vásárolja meg a játékot, mert előfordulhat, hogy ez újbóli fizetést eredményez.

Az eredeti vásárlás sikerességének ellenőrzése:

  1. Egy böngészőben jelentkezzen be a Microsoft-fiókjába.
  2. A vásárlási előzmények megtekintéséhez válassza a Fizetés és számlázás, majd a Korábbi rendelések lehetőséget.

Ha az eredeti vásárlás sikeres volt, a tranzakciót „Teljesített” jelzéssel látja el a rendszer. Amennyiben látja a játékhoz tartozó teljesített tranzakciót, de nem látja a játék konzolon való telepítésére szolgáló funkciót, forduljon az Xbox ügyfélszolgálatához.

Előrendelhető játékok

Az aktuális napon előrendelésre elérhető játékok teljes listáját a Hamarosan megjelenő Xbox One-játékok lapon tekintheti meg. A rendelkezésre álló előrendelési bónuszajánlatok részleteinek megtekintéséhez görgessen le a játék információs lapjának alján a játék részleteit vagy a csomag részleteit tartalmazó területhez.

Az Xbox Play Anywhere lapon az előrendelésre elérhető Xbox Play Anywhere-játékok listáját is megtalálhatja.

Gyakori kérdések

Mikor játszhatok a játékkal?

A játékot a régiójában való megjelenést követően azonnal használhatja – ez általában helyi idő szerint valamivel éjfél utáni időpontot jelent a kibocsátás napján.

Megjegyzés: Ha az országában több időzóna is van, akkor egyes zónákban csúszások lehetnek.

Bármilyen játékot megrendelhetek előre?

Nem. Csak bizonyos játékok rendelhetők meg előre.

A játék elindításakor megjelenő üzenet szerint nem vagyok a játék tulajdonosa. Mit tegyek?

Ez azt jelentheti, hogy lemondta a játék előrendelését, vagy a játék megjelenése előtt nem tudtuk időben kiszámlázni a rendelés értékét az Ön által megadott fizetési módon keresztül. Ilyen esetben meg kell vásárolnia a játékot.

Hasznos volt ez a cikk?

Igen
Nem

Köszönjük a visszajelzést!

Köszönjük a visszajelzést!

Sajnáljuk, hogy ez a cikk nem oldotta meg a problémáját. Nem adjuk fel, de Ön se adja fel! Próbálkozzon az alábbi közösségi lehetőséggel.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Visszajelzés erről a témakörről

255 karakter fér még el.
Kérjük, hogy személyes adatainak védelme érdekében ne adja meg a kapcsolatfelvételi adatait a visszajelzésében.
Segítségkérés a közösségtől
Ambassador chat image
Nagyköveti csevegés
Csevegjen egy másik Xbox-felhasználóval, aki szívesen segít.

Kapcsolatfelvétel

Az ügyfélszolgálathoz szeretne fordulni a(z) "Xbox One digitális játékok előrendelése a Microsoft Store-ban" problémával kapcsolatban, vagy egy másik problémáról olvasott?

Oldal megosztása